Страховщик ОАО "АльфаСтрахование" в соответствии со ст. 435 Гражданского кодекса РФ предлагает Вам заключить договор страхования в соответствии с "Правилами комбинированного страхования пассажиров" (далее — Правила страхования) на следующих условиях:
Застрахованным лицом при страховании от несчастных случаев считается пассажир, осуществляющий перелет, в пользу которого заключен договор страхования (приобретена дополнительная услуга), и данные которого указаны в маршрут-квитанции электронного билета и в страховом полисе. При страховании багажа застрахованными считаются личные вещи Страхователя (пассажира), зарегистрированные в качестве багажа, принятые к перевозке с багажной биркой (в соответствии с настоящими условиями, действие страховой защиты не распространяется на ручную кладь).
Страхователем по заключаемому договору страхования является Застрахованный (или его законный представитель в случае, если Застрахованный — недееспособное физическое лицо). Страхователь обеспечивает оплату страховой премии по договору страхования, заключаемому при бронировании и оплате авиабилета на интернет-сайте http://e-ticket.ru/.
Срок страхования (период ответственности Страховщика):
Срок действия договора страхования — 10 дней** с даты оплаты страховой премии (для перелетов "туда") или период между датой оплаты страховой премии и датой завершения рейса "обратно" (для перелетов "туда-обратно"). ** - В случае, если рейс был перенесен и/или перевозка не была завершена в указанные сроки, то срок действия договора страхования пролонгируется на срок, необходимый для завершения перевозки.
Страховые риски и размер страховой суммы указаны в таблице выше.
Настоящее предложение приобрести услугу на указанных условиях и в соответствии с Правилами страхования является публичной офертой Страховщика к заключению договора страхования со Страхователем в соответствии со ст. 435 ГК РФ.
Акцептом оферты Страховщика является поступление включенной в общую стоимость заказа авиабилета и дополнительных услуг страховой премии по заключаемому договору страхования на расчетный счет представителя Страховщика.
Акцептом настоящей публичной оферты Страхователь также подтверждает, что:
Заключение договора страхования не является обязательным условием для заключения договора перевозки (приобретения авиабилета).
Заключенный договор страхования может быть расторгнут в случае невылета или по желанию Страхователя - до начала срока страхования. При расторжении договора страхования Страхователю возвращаются денежные средства в размере 100% от страховой премии, при условии, что перевозка не была начата.
При расторжении договора страхования, заключенного на период перевозки "туда и обратно", после начала перевозки "туда", страховая премия возврату не подлежит.
При отказе Страхователя (Застрахованного) от перевозки / сегмента перевозки, договор страхования автоматически прекращается до наступления срока, на который он был заключен, в связи с тем, что после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. В этом случае дополнительные документы сторонами не оформляются, возврат страховой премии производится в вышеуказанном размере.
При добровольном или вынужденном изменении даты перевозки, указанной в договоре страхования и в электронном билете Застрахованного (в случае если номер заказа и/или авиабилета остаются без изменений), договор страхования не подлежит переоформлению и продолжает действовать в отношении измененных дат перевозки.
Расторжение заключенного договора страхования по желанию страхователя (не обусловленному отказом от перевозки / сегмента перевозки), производится на основании заявления Страхователя, направляемого в адрес РусАэро.
1 — Вы также имеете право обратиться в офис ОАО "АльфаСтрахование" и получить распечатанный страховой полис по адресу:
ОАО "АльфаСтрахование" Лицензия С №2239 77 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д.31, стр.Б Тел. / факс: 8 800 333 0 999 (бесплатно по РФ) www.alfastrah.ru alfastrah@alfastrah.ru
Принят Государственной Думой 19 февраля 1997 года
Одобрен Советом Федерации 5 марта 1997 года
Вступил в силу 1 апреля 1997 года
(в ред. Федеральных законов от
Настоящий Кодекс устанавливает правовые основы использования воздушного пространства Российской Федерации и деятельности в области авиации.
Государственное регулирование использования воздушного пространства Российской Федерации и деятельности в области авиации направлено на обеспечение потребностей граждан и экономики в воздушных перевозках, авиационных работах, а также на обеспечение обороны и безопасности государства, охраны интересов государства, безопасности полетов воздушных судов, авиационной и экологической безопасности.
Если международным договором Российской Федерации установлены иные правила, чем те, которые предусмотрены настоящим Кодексом, применяются правила международного договора.
Лица, виновные в нарушении воздушного законодательства Российской Федерации, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Воздушное законодательство Российской Федерации регулирует отношения в области использования воздушного пространства, отношения, возникающие в связи с деятельностью в области авиации на территории Российской Федерации, а также отношения, возникающие в связи с нахождением воздушных судов Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено законами страны пребывания или международным договором Российской Федерации, и отношения, возникающие в связи с выполнением полетов воздушных судов иностранных государств в воздушном пространстве Российской Федерации, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации.
В целях настоящего Кодекса под уполномоченными органами понимаются федеральные органы исполнительной власти, а также органы, которым федеральным законом, указом Президента Российской Федерации или постановлением Правительства Российской Федерации предоставлены полномочия федерального органа исполнительной власти в соответствующей области деятельности и на которые возложена ответственность этого органа.
(в ред. Федерального закона от
Имущество гражданской и экспериментальной авиации — воздушные суда, аэродромы, аэропорты, технические средства и другие предназначенные для обеспечения полетов воздушных судов средства — в соответствии с законодательством Российской Федерации может находиться в государственной и муниципальной собственности, собственности физических лиц, юридических лиц, а то же имущество государственной авиации и объекты единой системы организации воздушного движения — только в федеральной собственности, за исключением имущества авиации органов внутренних дел, которое может находиться в собственности субъектов Российской Федерации.
(в ред. Федерального закона от
1) деятельность по осуществлению и обеспечению воздушных перевозок (внутренних и международных) пассажиров, багажа, грузов и почты на коммерческой основе;
деятельность по обслуживанию воздушного движения, а также по обслуживанию воздушных судов, пассажиров, багажа, грузов и почты на аэродромах и в аэропортах;
авиационные работы для обеспечения потребностей граждан и юридических лиц, в том числе авиационные работы, выполняемые в воздушном пространстве иностранных государств, и деятельность по обеспечению авиационных работ;
подготовка специалистов соответствующего уровня согласно перечням должностей авиационного персонала;
деятельность по обеспечению авиационной безопасности;
(абзац введен Федеральным законом от
2) утратил силу. — Федеральный закон от
1) уполномоченный орган в области обороны — полное государственное регулирование использования воздушного пространства;
(в ред. Федерального закона от
2) уполномоченный орган в области гражданской авиации — государственное регулирование деятельности по использованию той части воздушного пространства, которая в установленном порядке определена для воздушных трасс (внутренних и международных), местных воздушных линий, районов авиационных работ, гражданских аэродромов и аэропортов.
(в ред. Федерального закона от
1) отражение воздушного нападения, предотвращение и прекращение нарушений Государственной границы Российской Федерации или вооруженного вторжения на территорию Российской Федерации;
2) оказание помощи при чрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера;
3) запуск, посадка, поиск и эвакуация космических аппаратов и их экипажей;
4) предотвращение и прекращение нарушений федеральных правил использования воздушного пространства;
5) выполнение полетов воздушных судов, в том числе в интересах обороноспособности и безопасности государства, или иная деятельность по использованию воздушного пространства, осуществляемые в соответствии с решениями Правительства Российской Федерации или в порядке, установленном Правительством Российской Федерации;
6) выполнение полетов воздушных судов или иная деятельность по использованию воздушного пространства, осуществляемые в соответствии со специальными договорами;
7) выполнение полетов воздушных судов государственной авиации при внезапных проверках боевой готовности, а также при перебазировании частей и подразделений государственной авиации;
8) осуществление регулярных воздушных перевозок пассажиров и багажа;
9) выполнение полетов воздушных судов государственной авиации;
10) выполнение полетов воздушных судов экспериментальной авиации;
11) осуществление регулярных воздушных перевозок грузов и почты;
12) осуществление нерегулярных воздушных перевозок, выполнение авиационных работ;
13) проведение учебных, спортивных, демонстрационных и иных мероприятий;
14) выполнение полетов воздушных судов или иная деятельность по использованию воздушного пространства, осуществляемые в целях удовлетворения потребностей граждан.
1) установление структуры и классификации воздушного пространства;
(в ред. Федерального закона от
2) планирование и координирование использования воздушного пространства в соответствии с государственными приоритетами, установленными статьей 13 настоящего Кодекса;
3) обеспечение разрешительного или уведомительного порядка использования воздушного пространства;
(в ред. Федерального закона от
4) организацию воздушного движения, представляющую собой:
обслуживание (управление) воздушного движения;
организацию потоков воздушного движения;
организацию воздушного пространства в целях обеспечения обслуживания (управления) воздушного движения и организации потоков воздушного движения;
5) контроль за соблюдением федеральных правил использования воздушного пространства.
Положение о единой системе организации воздушного движения утверждается Правительством Российской Федерации.
Структура воздушного пространства включает в себя зоны, районы и маршруты обслуживания воздушного движения (воздушные трассы, местные воздушные линии и тому подобное), районы аэродромов и аэроузлов, специальные зоны и маршруты полетов воздушных судов, запретные зоны, опасные зоны (районы полигонов, взрывных работ и тому подобное), зоны ограничений полетов воздушных судов и другие установленные для осуществления деятельности в воздушном пространстве элементы структуры воздушного пространства. Структура воздушного пространства утверждается в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
В соответствии со структурой и классификацией воздушного пространства федеральными правилами использования воздушного пространства устанавливается разрешительный или уведомительный порядок использования воздушного пространства. В случаях, предусмотренных подпунктами 1 — 4 пункта 2 статьи 13 настоящего Кодекса, об использовании воздушного пространства уведомляется соответствующий орган единой системы организации воздушного движения.
Использование воздушного пространства или отдельных его районов может быть запрещено или ограничено в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
Нарушение федеральных правил использования воздушного пространства влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Авиация подразделяется на гражданскую, государственную и экспериментальную авиацию.
Государственное регулирование деятельности в области гражданской авиации осуществляется уполномоченным органом в области гражданской авиации, в пределах, установленных этим органом, его структурными подразделениями и территориальными органами.
(в ред. Федерального закона от
Государственное регулирование деятельности в области экспериментальной авиации осуществляется уполномоченным органом в области оборонной промышленности.
(в ред. Федерального закона от
Целью государственного контроля за деятельностью в области гражданской авиации является обеспечение безопасности полетов воздушных судов, авиационной безопасности и качества работ и услуг.
Государственный контроль за деятельностью в области гражданской авиации осуществляет уполномоченный орган в области гражданской авиации. Государственный контроль осуществляется за соблюдением воздушного законодательства Российской Федерации и международных договоров Российской Федерации.
(в ред. Федерального закона от
Права и ответственность инспекторов определяются Правительством Российской Федерации.
Требования инспекторов и инспекторских служб, предъявленные в связи с проведением проверок, являются обязательными для исполнения гражданами и юридическими лицами.
Требования к летной годности гражданских воздушных судов, авиационных двигателей, воздушных винтов и охране окружающей среды от воздействия деятельности в области авиации (далее — требования к летной годности и охране окружающей среды) определяются федеральными авиационными правилами и обязательны для соблюдения федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, а также юридическими лицами и гражданами, участвующими в разработке, испытаниях, серийном производстве, приемке, эксплуатации и ремонте гражданских воздушных судов, авиационных двигателей, воздушных винтов.
Ограничение права пользования гражданскими воздушными судами (привлечение к воздушным перевозкам для государственных нужд, временное изъятие гражданских воздушных судов и иные ограничения) допускается в военное время и (или) при введении военного, чрезвычайного положения.
1.1. Вертодром — участок земли или определенный участок поверхности сооружения, предназначенный полностью или частично для взлета, посадки, руления и стоянки вертолетов.
(п. 1.1 введен Федеральным законом от
Объектами единой системы организации воздушного движения являются комплексы зданий, сооружений, коммуникаций, а также наземные объекты средств и систем обслуживания воздушного движения, навигации, посадки и связи, предназначенные для организации воздушного движения. Перечень объектов единой системы организации воздушного движения определяется федеральными авиационными правилами.
Земельный участок, предназначенный для размещения аэродрома, аэропорта или объекта единой системы организации воздушного движения, поверхностный водный объект, предназначенный для размещения аэродрома, предоставляются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Перечень аэродромов совместного базирования утверждается Правительством Российской Федерации.
Строительство и реконструкция аэродромов, аэропортов и объектов единой системы организации воздушного движения должны быть согласованы с соответствующими органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации.
Проектирование, строительство и развитие городских и сельских поселений, а также строительство и реконструкция промышленных, сельскохозяйственных и иных объектов в пределах приаэродромной территории должны проводиться с соблюдением требований безопасности полетов воздушных судов, с учетом возможных негативных воздействий оборудования аэродрома и полетов воздушных судов на здоровье граждан и деятельность юридических лиц и по согласованию с собственником аэродрома.
В целях защиты прав и законных интересов граждан, обеспечения обороны страны и безопасности государства не допускаются забастовки или иное прекращение работы (как средство разрешения коллективных и индивидуальных трудовых споров и иных конфликтных ситуаций) авиационным персоналом гражданской авиации, осуществляющим обслуживание (управление) воздушного движения.
(абзац введен Федеральным законом от
Перечни должностей авиационного персонала утверждаются Правительством Российской Федерации.
1) имеющие непогашенную или неснятую судимость за совершение умышленного преступления;
2) состоящие на учете в учреждениях органов здравоохранения по поводу психического заболевания, алкоголизма или наркомании;
3) досрочно прекратившие полномочия по государственной должности или уволенные с государственной службы, в том числе из правоохранительных органов, из органов прокуратуры, судебных органов по основаниям, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации связаны с совершением дисциплинарного проступка, грубым или систематическим нарушением дисциплины, совершением проступка, порочащего честь государственного служащего, утратой доверия к нему, если после такого досрочного прекращения полномочий или такого увольнения прошло менее чем три года;
4) в отношении которых по результатам проверки, проведенной в соответствии с Законом Российской Федерации от 18 апреля 1991 года N 1026–1 «О милиции» (далее — Закон Российской Федерации «О милиции»), имеется заключение органов внутренних дел о невозможности допуска этих лиц к осуществлению деятельности, связанной с объектами, представляющими повышенную опасность для жизни или здоровья человека, а также для окружающей среды.
(п. 4 введен Федеральным законом от
Сертификат (свидетельство) иностранного государства, выданный лицу из числа авиационного персонала, признается в Российской Федерации действительным при условии, если этот сертификат (свидетельство) соответствует международным авиационным стандартам, признаваемым Российской Федерацией, и федеральным авиационным правилам.
1) принимать окончательные решения о взлете, полете и посадке воздушного судна, а также о прекращении полета и возвращении на аэродром или о вынужденной посадке в случае явной угрозы безопасности полета воздушного судна в целях спасения жизни людей, предотвращения нанесения ущерба окружающей среде. Такие решения могут быть приняты с отступлением от плана полета, указаний соответствующего органа единой системы организации воздушного движения и задания на полет, с обязательным уведомлением соответствующего органа обслуживания воздушного движения (управления полетами) и по возможности в соответствии с установленными правилами полетов;
2) в целях обеспечения безопасности полета воздушного судна отдавать распоряжения любому находящемуся на борту воздушного судна лицу и требовать их исполнения. Командир воздушного судна имеет право применять все необходимые меры, в том числе меры принуждения, в отношении лиц, которые своими действиями создают непосредственную угрозу безопасности полета воздушного судна и отказываются подчиняться распоряжениям командира воздушного судна. По прибытии воздушного судна на ближайший аэродром командир воздушного судна имеет право удалить таких лиц с воздушного судна, а в случае совершения деяния, содержащего признаки преступления, передать их правоохранительным органам;
3) принимать решения о сливе топлива в полете, сбросе багажа, груза и почты, если это необходимо для обеспечения безопасности полета воздушного судна и его посадки. При отсутствии соответствующих служб авиационной безопасности командир воздушного судна имеет право проводить предполетный досмотр лиц и объектов, указанных в статье 85 настоящего Кодекса;
4) принимать иные меры по обеспечению безопасного завершения полета воздушного судна.
Если воздушное судно терпит или потерпело бедствие, командир воздушного судна и другие члены экипажа воздушного судна обязаны принять все возможные меры по сохранению жизни и здоровья находящихся на борту воздушного судна людей, а также по обеспечению сохранности воздушного судна и находящегося на нем имущества.
Командир воздушного судна, принявший сигнал бедствия от другого воздушного судна, морского судна или судна внутреннего плавания, а также обнаруживший судно, терпящее или потерпевшее бедствие, зону экологического бедствия либо находящихся в опасности людей, обязан оказать помощь, если это не сопряжено с опасностью для вверенных ему воздушного судна, пассажиров и экипажа, отметить на карте место (зону) бедствия и сообщить об этом соответствующему органу обслуживания воздушного движения (управления полетами).
Российские авиационные предприятия и российские индивидуальные предприниматели вправе осуществлять коммерческую деятельность в области гражданской авиации при наличии лицензий, полученных в соответствии со статьей 9 настоящего Кодекса.
Выдача таких лицензий осуществляется в соответствии со статьей 9 настоящего Кодекса.
принимать на территории Российской Федерации на борт воздушных судов пассажиров, багаж, грузы и почту для воздушных перевозок в пределах территории Российской Федерации без разрешений уполномоченного органа в области гражданской авиации, выдаваемых в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. (в ред. Федерального закона от
1) предупреждение;
2) лишение соответствующих разрешения, сертификата, лицензии либо приостановление или ограничение действия этих документов;
3) наложение штрафа в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
1) судовые документы:
свидетельство о государственной регистрации;
сертификат (свидетельство) эксплуатанта (копия), за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 статьи 61 настоящего Кодекса;
(в ред. Федерального закона от
сертификат летной годности (удостоверение о годности к полетам);
бортовой и санитарный журналы, руководство по летной эксплуатации (при эксплуатации сверхлегких гражданских воздушных судов наличие бортового и санитарного журналов, руководства по летной эксплуатации необязательно);(в ред. Федерального закона от
разрешение на бортовую радиостанцию, если воздушное судно оборудовано радиоаппаратурой;
абзац утратил силу. — Федеральный закон от
2) соответствующие документы на каждого члена экипажа;
3) документы, предусмотренные уполномоченным органом в области гражданской авиации.
(в ред. Федерального закона от
Полету воздушного судна должна предшествовать подготовка воздушного судна и его экипажа. Порядок подготовки к полету воздушного судна и его экипажа, порядок осуществления контроля за их готовностью и порядок выполнения полета устанавливаются федеральными авиационными правилами.
Обслуживание воздушного движения, а также метеорологическое, радио-, электро- и светотехническое,
(в ред. Федерального закона от
1.1. Условия, порядок и форма представления планов полетов устанавливаются федеральными правилами использования воздушного пространства.
(п. 1.1 введен Федеральным законом от
Полет воздушного судна над населенными пунктами должен выполняться на высоте, позволяющей в случае неисправности воздушного судна произвести посадку за пределами населенных пунктов или на специально предусмотренных для этих целей
Демонстрационный полет воздушного судна выполняется в соответствии с требованиями безопасности полетов воздушных судов, установленными соответствующим уполномоченным органом. Порядок организации и проведения демонстрационных полетов воздушных судов устанавливается Правительством Российской Федерации.
(в ред. Федерального закона от
Полет воздушного судна со сверхзвуковой скоростью допускается на высоте, на которой исключается опасное воздействие звукового удара на окружающую среду. Правила выполнения полетов воздушных судов со сверхзвуковой скоростью устанавливаются федеральными авиационными правилами.
Использование фото- и киносъемки и других способов дистанционного зондирования земли с борта воздушного судна допускается в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
Порядок использования средств связи общего назначения для обеспечения полетов воздушных судов устанавливается уполномоченным органом в области связи по согласованию с уполномоченным органом в области гражданской авиации, уполномоченным органом в области обороны или уполномоченным органом в области оборонной промышленности.
(в ред. Федерального закона от
Взлет и посадка воздушных судов Российской Федерации и воздушных судов иностранных государств при выполнении международных полетов в воздушном пространстве Российской Федерации производятся в международных аэропортах и на открытых для международных полетов воздушных судов аэродромах, за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации.
На прибывающие в Российскую Федерацию, убывающие из Российской Федерации и следующие транзитом с посадкой на территории Российской Федерации воздушные суда, их экипажи и пассажиров, а также на имущество, багаж, грузы и почту, ввозимые в Российскую Федерацию и вывозимые из Российской Федерации, распространяется действие паспортных, таможенных и иных правил, установленных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Службы авиационной безопасности аэродромов или аэропортов и службы авиационной безопасности эксплуатантов (авиационных предприятий) являются службами с особыми уставными задачами.
1) предотвращения доступа посторонних лиц и транспортных средств в контролируемую зону аэропорта или аэродрома;
2) охраны воздушных судов на стоянках в целях исключения возможности проникновения на воздушные суда посторонних лиц;
3) исключения возможности незаконного провоза на воздушном судне оружия, боеприпасов, взрывчатых, радиоактивных, отравляющих, легковоспламеняющихся веществ и других опасных предметов и веществ и введения особых мер предосторожности при разрешении их провоза;
4) предполетного досмотра, а также послеполетного досмотра в случае его проведения в соответствии с Законом Российской Федерации «О милиции»;
(в ред. Федерального закона от
5) реализации мер противодействия актам незаконного вмешательства в деятельность в области авиации и иных мер, в том числе мер, осуществляемых с участием правоохранительных органов.
1) осуществлять проверки соблюдения правил проведения предполетного досмотра, а также пропускного и внутриобъектового режимов;
2) запрашивать и получать от руководителей, должностных лиц организаций, служб авиационной безопасности аэродромов или аэропортов, подразделений ведомственной охраны федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области транспорта, служб авиационной безопасности авиационных предприятий, а также от перевозчиков, грузоотправителей и иных организаций документы и информацию, необходимые для выполнения задач, связанных с обеспечением авиационной безопасности;
3) давать руководителям организаций обязательные для исполнения предписания об устранении выявленных нарушений требований авиационной безопасности и проверять исполнение этих предписаний;
4) при наличии информации о возможности нарушения требований авиационной безопасности на воздушном судне сопровождать его во время полета;
5) задерживать багаж, грузы и почту, содержащие предметы и вещества, запрещенные к воздушным перевозкам.
(п. 5 введен Федеральным законом от
Проведение предполетного досмотра, а также послеполетного досмотра в случае его проведения в соответствии с Законом Российской Федерации «О милиции» не исключает возможность проведения досмотра при осуществлении
(в ред. Федерального закона от
При выполнении международных полетов воздушных судов предполетный досмотр, а также послеполетный досмотр в случае его проведения в соответствии с Законом Российской Федерации «О милиции» проводится после осуществления пограничного и таможенного контроля, а в случаях, установленных международными договорами Российской Федерации и федеральными законами, и иных видов контроля.
(в ред. Федеральных законов от
Установление
Проведение расследований, классификация и учет авиационных происшествий или инцидентов осуществляются в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
1) беспрепятственно проходить на борт потерпевшего бедствие воздушного судна для выяснения обстоятельств авиационного происшествия или инцидента;
2) обследовать потерпевшее бедствие воздушное судно, его составные части, имущество, находящееся на борту потерпевшего бедствие воздушного судна либо вовлеченное в авиационное происшествие или инцидент извне, независимо от принадлежности этого имущества, а также средства и объекты обеспечения полетов воздушных судов;
3) поручать юридическим лицам независимо от их
4) привлекать для решения задач, требующих знаний в соответствующих областях науки и техники, работников организаций независимо от их
5) опрашивать очевидцев авиационного происшествия или инцидента, лиц, которые имеют или могут иметь отношение к авиационному происшествию или инциденту, получать необходимую информацию от правоохранительных органов;
6) изучать все вопросы разработки, испытаний, производства, эксплуатации и ремонта потерпевшего бедствие воздушного судна, подготовки лиц из числа авиационного персонала, организации воздушного движения, выполнения и обеспечения полетов воздушных судов; затребовать и получать от соответствующих органов исполнительной власти, а также от граждан и юридических лиц документы и материалы по вопросам, связанным с данным авиационным происшествием или инцидентом;
7) проводить исследования психофизиологического состояния членов экипажа потерпевшего бедствие воздушного судна, а также соответствующих лиц из числа авиационного персонала.
2 — 3. Утратили силу. — Федеральный закон от
Перевозчиком является эксплуатант, который имеет лицензию на осуществление воздушной перевозки пассажиров, багажа, грузов или почты на основании договоров воздушной перевозки.
на территории одного государства, если предусмотрен пункт (пункты) посадки на территории другого государства.
По договору фрахтования воздушного судна (воздушному чартеру) одна сторона (фрахтовщик) обязуется предоставить другой стороне (фрахтователю) за плату для выполнения одного или нескольких рейсов одно или несколько воздушных судов либо часть воздушного судна для воздушной перевозки пассажиров, багажа, грузов или почты. Осуществление чартерных воздушных перевозок регулируется настоящим Кодексом.
Форма почтовой накладной устанавливается уполномоченным органом в области почтовой связи совместно с уполномоченным органом в области гражданской авиации. (в ред. Федерального закона от
1) проезда на льготных условиях в соответствии с законодательством Российской Федерации и установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок;
2) бесплатного провоза своего багажа в пределах установленной нормы. Нормы бесплатного провоза багажа, в том числе вещей, находящихся при пассажире, устанавливаются в зависимости от типа воздушного судна и не могут быть менее чем десять килограммов на одного пассажира;
3) бесплатного, при международных воздушных перевозках — в соответствии с льготным тарифом, перевоза с собой одного ребенка в возрасте не старше двух лет без предоставления ему отдельного места. Другие дети в возрасте не старше двух лет, а также дети в возрасте от двух до двенадцати лет перевозятся в соответствии с льготным тарифом с предоставлением им отдельных мест;
4) бесплатного пользования услугами комнат отдыха, комнат матери и ребенка, а также местом в гостинице при перерыве в воздушной перевозке по вине перевозчика или при вынужденной задержке воздушного судна при отправке и (или) в полете.
1) нарушение пассажиром, грузовладельцем, грузоотправителем паспортных, таможенных, санитарных и иных установленных законодательством Российской Федерации требований в части, касающейся воздушной перевозки, при международных воздушных перевозках также правилами, определенными соответствующими органами государства вылета, назначения или транзита;
2) отказ пассажира, грузовладельца, грузоотправителя выполнять требования, предъявляемые к ним федеральными авиационными правилами;
3) если состояние здоровья пассажира воздушного судна требует особых условий воздушной перевозки либо угрожает безопасности самого пассажира или других лиц, что подтверждается медицинскими документами, а равно создает беспорядок и неустранимые неудобства для других лиц;
4) отказ пассажира воздушного груза оплатить провоз своего багажа, вес которого превышает установленные нормы бесплатного провоза багажа;
5) отказ пассажира воздушного судна оплатить перевоз следующего с ним ребенка, за исключением случаев, предусмотренных подпунктом 3 пункта 2 статьи 106;
6) нарушение пассажиром воздушного судна правил поведения на борту воздушного судна, создающее угрозу безопасности полета воздушного судна либо угрозу жизни или здоровью других лиц, а также невыполнение пассажиром воздушного судна распоряжений командира воздушного судна, предъявленных в соответствии со статьей 58 настоящего Кодекса;
7) наличие в вещах, находящихся при пассажире, а также в багаже, грузе запрещенных к воздушной перевозке предметов или веществ.
Пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму. При отказе пассажира воздушного судна от полета позднее установленного срока пассажир имеет право получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму с удержанием сбора, размер которого не может превышать двадцать пять процентов суммы, уплаченной за воздушную перевозку.
Перевозчик обязан доставить принятый к воздушной перевозке груз в пункт назначения в установленный срок. Срок доставки груза определяется федеральными авиационными правилами или установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок, если иное не предусмотрено договором воздушной перевозки груза.
Воздушная перевозка оружия, боевых припасов, взрывчатых веществ, отравляющих, легковоспламеняющихся, радиоактивных и других опасных предметов и веществ осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, федеральными авиационными правилами, а также международными договорами Российской Федерации.
порядок использования и поддержания в эксплуатационном состоянии аэродромов, посадочных площадок и их оборудования;
создание необходимых
иные условия обеспечения выполнения авиационных работ исходя из их особенностей.
1) за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, принятых к воздушной перевозке с объявлением ценности, — в размере объявленной ценности. За воздушную перевозку багажа или груза с объявленной ценностью с грузоотправителя или грузополучателя взимается дополнительная плата, размер которой устанавливается договором воздушной перевозки багажа или договором воздушной перевозки груза;
2) за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, принятых к воздушной перевозке без объявления ценности, — в размере их стоимости, но не более чем в размере двух установленных федеральным законом минимальных размеров оплаты труда за килограмм веса багажа или груза;
3) за утрату, недостачу или повреждение (порчу) вещей, находящихся при пассажире, — в размере их стоимости, а в случае невозможности ее установления — в размере не более чем десять установленных федеральным законом минимальных размеров оплаты труда.
За просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.
Грузоотправитель несет ответственность за вред, причиненный перевозчиком или лицом, перед которым перевозчик несет ответственность, вследствие неправильности или неполноты сведений, предоставленных грузоотправителем.
Перевозчик несет материальную ответственность перед организациями почтовой связи за утрату, повреждение (порчу) или просрочку доставки почты по вине перевозчика в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Перевозчик имеет право заключать соглашения с пассажирами, грузоотправителями или грузополучателями о повышении пределов своей ответственности по сравнению с пределами, установленными настоящим Кодексом или международными договорами Российской Федерации.
Коммерческим актом удостоверяются обстоятельства, которые могут служить основанием для имущественной ответственности перевозчика, пассажира, грузоотправителя или грузополучателя.
1) несоответствие фактического наименования груза, его веса или количества единиц груза данным, указанным в перевозочном документе;
2) повреждение (порча) груза;
3) недостача или повреждение (порча) багажа;
4) обнаружение багажа или груза без перевозочных документов либо перевозочных документов без багажа или груза.
Для удостоверения указанных обстоятельств в отношении почты перевозчик и организация почтовой связи составляют коммерческий акт.
1) в случае утраты, недостачи или повреждения (порчи) багажа, а также просрочки его доставки — пассажир или управомоченное им лицо при предъявлении багажной квитанции или коммерческого акта;
2) в случае прекращения по инициативе перевозчика договора воздушной перевозки пассажира — пассажир.
1) в случае утраты груза грузополучатель при предъявлении грузовой накладной, выданной перевозчиком грузоотправителю, с отметкой аэропорта пункта назначения о прибытии (неприбытии) груза, а при невозможности предъявления такой накладной документа об оплате стоимости груза и справки перевозчика об отправке груза с отметкой аэропорта пункта назначения о прибытии (неприбытии) груза;
2) в случае недостачи или повреждения (порчи) груза грузополучатель при предъявлении грузовой накладной или коммерческого акта;
3) в случае просрочки доставки груза грузополучатель при предъявлении грузовой накладной;
4) в случае утраты, недостачи или повреждения (порчи) почты, а также просрочки ее доставки организация почтовой связи пункта назначения почты;
5) страховщик при предъявлении соответствующих перевозочных документов, а также документов, подтверждающих факты заключения договора страхования и выплаты страхового возмещения.
1) о возмещении вреда в случае недостачи или повреждения (порчи) груза или почты, а также в случае просрочки их доставки — со дня, следующего за днем выдачи груза, а в отношении почты — с даты составления коммерческого акта;
2) о возмещении вреда в случае утраты груза — через десять дней по истечении срока доставки;
3) о возмещении вреда в случае утраты почты — по истечении срока доставки;
4) о возмещении вреда во всех остальных случаях — со дня наступления события, послужившего основанием для предъявления претензии.
1) вред, причиненный одному из владельцев по вине другого, возмещается виновным;
2) при наличии вины обоих (нескольких) владельцев размер возмещения вреда определяется соразмерно степени виновности каждого. При невозможности установить степень вины ответственность распределяется между владельцами поровну.
Страховая сумма, предусмотренная договором страхования вещей, находящихся при пассажире, устанавливается в размере не менее чем десять минимальных размеров оплаты труда, установленных федеральным законом.
Перевозчик обязан страховать ответственность перед грузовладельцем или грузоотправителем за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза на страховую сумму, размер которой не должен быть менее чем два минимальных размера оплаты труда, установленных федеральным законом на момент выдачи грузовой накладной, за каждый килограмм груза.
Эксплуатант обязан страховать свою ответственность за вред, который может быть причинен в связи с выполнением им авиационных работ.
С 1 апреля 1997 года на территории Российской Федерации не применяются:
Указ Президиума Верховного Совета СССР от 11 мая 1983 г. N
Закон СССР от 17 июня 1983 г. N
Указ Президиума Верховного Совета СССР от 2 октября 1987 г. N
Иные нормативные правовые акты подлежат приведению в соответствие с настоящим Кодексом.
Изданные до введения в действие настоящего Кодекса нормативные акты Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации и применяемые на территории Российской Федерации постановления Правительства СССР по вопросам, которые согласно настоящему Кодексу могут регулироваться только федеральными законами, действуют впредь до введения в действие соответствующих законов.
Президент
Российской Федерации
Б. Ельцин
Нет ничего проще. Для этого нужно иметь четкое представление о дате заезда и отъезда, ну, и, конечно же, кредитную карточку.
А теперь обо всем по порядку.
1. Поиск отелейНажмите кнопку "Поиск"
В соответствии с Вашим запросом система бронирования произведет поиск и выдаст Вам список гостиниц с информацией о доступных номерах, их стоимостью и отзывами гостей.
Для бронирования номера, просто нажмите на строчку с описанием понравившейся гостиницы и Вы будете мгновенно перенаправлены на сайт гостиницы для оплаты.
Согласно правилам РЖД билеты на поезд не бронируются. Необходимо сразу же производить их покупку. Всё, что Вам требуется для того, чтобы купить билет на поезд - это иметь под рукой паспортные данные пассажиров. «Электронный железнодорожный билет» – это электронная форма подтверждения заказанного и оплаченного Вами железнодорожного билета, в котором отражена вся необходимая информация Вашего путешествия.
Тем, кто ценит свое время, мы предлагаем воспользоваться нашей онлайн системой – лучшей возможностью купить жд билеты через Интернет. Купить билет очень просто:
Получить оригинал билета на бланке ОАО «РЖД» вы можете только на территории Российской Федерации в кассах ОАО «РЖД», на стойках регистрации электронного билета, в терминалах самообслуживания (ТТС).
Лимит на бесплатный провоз багажа зависит от направления вылета и класса обслуживания. Есть две основные системы – весовая (weight concept) и система количества мест (piece concept).
Весовая система
Ограничения по весу бесплатно провозимого багажа (включая ручную кладь). Для большинства направлений ограничения для взрослых и детей старше двух лет составляют:
Первый класс – 40 кг,
Бизнес-класс – 30 кг,
Эконом-класс – 20 кг.
Максимальное суммарное измерение размеров места багажа:
Первый класс – 203 см,
Эконом-класс – 158 см.
Некоторые авиакомпании на отдельных рейсах увеличивают норму бесплатного провоза багажа, что, как правило, указывается в билете.
Незарегистрированный багаж, не превышающий по весу 10 кг, разрешается брать с собой в салон. Его вес также входит в общий вес бесплатно провозимого багажа. Его суммарный размер (по трем измерениям) не должен превышать 115 см. Лимит бесплатного провоза багажа для детей младше 2 лет составляет 10 кг.
Система количества мест
Эта система чаще применяется на трансатлантический рейсах и ограничивает не вес багажа, а количество мест.
Всем пассажирам, независимо от класса обслуживания, разрешается бесплатно провозить два места багажа весом не более 32 кг каждое. Суммарный размер по трем измерениям должен быть не более 158 см (эконом-класс) и 203 см (первый и бизнес-класс).
Здесь следует учитывать, что вес двух мест не суммируется. Если одно место багажа весит меньше 32 кг, а второе – больше, за перевес второго вам придется доплачивать.
Если у вас негабаритный багаж, с условиями его перевозки следует ознакомиться при бронировании авиабилета. Перевозку такого багажа необходимо согласовать с авиакомпанией, т.к. дополнительные расходы по его погрузке и разгрузке она берет на себя.
Сверх установленной нормы веса багажа на борт разрешается брать некрупные предметы, такие как дамская сумка, цветы, пакет с покупками, верхнюю одежду, зонт, трость, ноутбук, детскую коляску и проч. Деньги, ценные и хрупкие вещи, лекарства и документы рекомендуется перевозить только в ручной клади.
Сверхнормативный багаж:
Если вы уже знаете, что вес и/или размеры вашего багажа превышают лимит, установленный авиакомпанией, заранее позаботьтесь о его оформлении. Оплата за перевес будет соответствовать багажным тарифам, действующим в день внесения платежа в кассу авиакомпании.
Есть такой вариант как оформление багажа в качестве несопровождаемого. В этом случае он оформляется без привязки к пассажиру, заблаговременно и с выпиской отдельной авиагрузовой накладной.
Имеется ряд предметов, на которые нормы бесплатного провоза багажа не распространяются. Это крупные музыкальные инструменты (их перевозят в салоне по отдельному билету), велосипеды, не складывающиеся детские коляски, инвалидные кресла.
Крупногабаритный и нестандартный багаж:
Если вам необходимо провезти в салоне особо ценный или хрупкий багаж такого размера, что под него требуется отдельное кресло (но в пределах 75 кг на одно кресло), вам придется купить для этого отдельный авиабилет или даже несколько – если одного пассажирского места для этого багажа недостаточно. За каждое кресло взимается сбор, соответствующий тарифу пассажира – хозяина багажа. Скидки при этом не предоставляются.
Оплата гостиницы производиться с помощью кредитной карты
Обратите внимание, при оплате наличными ваш заказ имеет отсрочку оплаты в течение 3-х часов с момента оформления заказа. Далее заказ будет аннулирован, и провести оплату не удастся.
В общем списке предлагаемых поездов места, которые можно оплатить наличными, помечаются особыми значками: (как правило у плацкартных вагонов такого значка нет).
После успешной оплаты вы получите на свой электронный адрес бланк заказа с уникальным 14-значным номером, а на телефон – штрих-код и номер вашего ЖД билета. Они будут отправлены вам автоматически и однозначно подтвердят ваше право на совершение поездки. Дальше выбор за вами: можно бесплатно оформить электронную регистрацию или получить оригинал купленного билета – на бумаге – в кассах ОАО «РЖД», на стойках регистрации электронного билета, в терминалах самообслуживания.
Для покупки электронных жд-билетов на сайте предусмотрен полный спектр платежных инструментов.
Самыми популярными на сегодняшний момент являются банковские карты. Но мы не ограничиваемся только оплатой с помощью банковских карт: вы можете купить электронный билет на поезд, оплатив его через системы Яндекс.Деньги , Webmoney, Qiwi-кошелек, а также наличными в салонах связи или на терминалах оплаты.
Уважаемые пассажиры!
С 27 августа 2007 года в аэропортах, расположенных на территории Российской Федерации, действуют ограничения по перевозке жидкостей, гелей и аэрозолей в ручной клади авиапассажиров.
Ограничение распространяется на:
Пассажирам разрешается проносить с собой на борт самолета небольшое количество перечисленных выше веществ при условии, что они упакованы в емкости, объем которых не превышает 100 мл. При этом емкости должны быть помещены в прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л. Каждому пассажиру разрешается иметь при себе в качестве ручной клади только один такой пакет. Пакеты можно приносить с собой из дома, но они обязательно должны быть оборудованы специальной «молнией».
В больших, чем указано, объемах разрешается перевозить в ручной клади только:
Уважаемые пассажиры, будьте готовы к тому, что при прохождении досмотра Вас могут попросить доказать необходимость этих предметов и веществ в полете.
По-прежнему РАЗРЕШАЕТСЯ:
Опасные предметы:
В международной практике авиаперевозок существует согласованный перечень предметов, классифицируемых как опасные. К ним относятся:
Перевозка таких материалов в самолете либо ограничена, либо запрещена.
Провоз оружия:
На провоз оружия и раций необходимо заблаговременно оформить специальное разрешение. О наличии этих предметов следует заявить на таможне (для международных рейсов) или на пункте специального контроля (для внутрироссийских) и сдать их сотрудникам службы безопасности для передачи на борт самолета. Во время полета они будут находиться у старшего бортпроводника или командира экипажа.
Обращаем Ваше внимание, что при перевозке оружия боеприпасы и патроны должны быть упакованы отдельно от оружия. При регистрации оружия Вам придется пройти дополнительные процедуры, предусмотренные правилами авиационной безопасности и требованиями органов внутренних дел. При перевозках оружия, боеприпасов, патронов и специальных средств действуют общие нормы бесплатного провоза и оплаты сверхнормативного багажа.
В каждой стране действуют собственные правила относительно перевозки оружия, опасных предметов и вредных веществ, но в большинстве случаев эти правила требуют, чтобы предметы, классифицируемые как опасные, перевозились в багажном отделении самолета в качестве зарегистрированного багажа. Рекомендуем при покупке авиабилета или подтверждении бронирования ознакомиться с ними. Когда багаж зарегистрирован и сдан к перевозке, необходимо проследовать на паспортный контроль.
Пассажирам категорически запрещено проносить в салон какое бы то ни было оружие, вплоть до сувенирных имитаций и детских игрушек.
Электронные жд билеты можно не получать, а пройти на посадку в вагон только по паспорту, если на поезд доступна Электронная регистрация.
Во всех остальных случаях перед посадкой в вагон необходимо получить проездной документ (билет) ОАО РЖД, при посадке предъявить проводнику вместе с паспортом.
1. В любой кассе РЖД на территории России
Выдача билетов в кассах ОАО РЖД производится непосредственно до отправления (в любое время после покупки билета) и в течение 12 часов после отправления поезда.
Внимание! В кассах РЖД и на стойках регистрации возможно только получение билетов. Оплата билетов, оформленных через интернет, в кассах вокзалов не производится. Смотрите информацию о способах оплаты.
В кассах РЖД можно произвести возврат полученных билетов, в соответствии с правилами возврата.
2. В автоматах саморегистрации (ТТС) на вокзалах
Получите Ваш билет самостоятельно в терминалах самообслуживания. Для удобства применяется наша запатентованная технология "Мобильный штрих-код".
В случае, если Вы вынуждены отказаться от поездки, можно не переживать о «пропавших зря» деньгах за билеты. Электронный билет, как и обычный, можно вернуть, получив за него определенный процент от заплаченных денег (в зависимости от времени, оставшегося до отправления поезда).
Если Вы оплачивали билет банковской картой, нужно обратиться в кассу РЖД с документом, на который оформлялся проездной документ. После проведения возврата денежные средства будут возвращены на ту карту, с которой он был оплачен.
Билет, оплаченный любым другим способом, возвращается также в кассе РЖД наличными средствами.
Правила возврата проездных документов, оформленных в Российской Федерации на поезда формирования РЖД между станциями Российской Федерации в прямом и обратном направлении
Основание: Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном
транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа
для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных
с осуществлением предпринимательской деятельности § III п. 25,26;
Приказ № 156-т/1 от 27.07.2010г. (Тарифное руководство);
Тел. ОАО «ФПК» № 4139 от 22.09.2010г.
Правила возврата проездных документов оформленных в межгосударственном сообщении (страны СНГ и Балтии) в прямом и обратном направлении, а также во внутреннем сообщении в вагонах других государств
Основание: ОП СМПС § 3,4 статья 30; Тел. ОАО «ФПК» № 4139 от 22.09.2010г.
Электронные билеты уже давно стали частью жизни современных людей. Забронировать такой билет можно в любое время, главное – иметь доступ в интернет. Вся информация о пассажире сохраняется в базе данных, а на руки клиенту выдается маршрутная квитанция. Приобрести электронный билет вы сможете на сайте нашей компании АвиаТерра: с помощью поисковой системы вы сможете с легкостью найти лучшие предложения от ведущих перевозчиков по самым доступным ценам. Оплата билетов производится несколькими способами, но вы можете быть уверенны в надежности и безопасности такого заказа: все данные вносятся в электронную базу и сохраняются до вашего прибытия. Подтверждение того, что оплата электронных билетов прошла успешно, отправляется на указанную вами электронную почту.
Оплата электронных билетов
Как правило, электронный билет стоит несколько дешевле своего бумажного аналога, кроме того, вы можете сэкономить время, не тратя его на поездки в кассы или офисы перевозчиков, стояние в очередях и прочие малоприятные процедуры. Оплата билетов производится при помощи банковской карты. После того, как вы забронировали билет, в течение 15 минут нужно произвести оплату. Можно сделать это и позже (ваш заказ автоматически сохраняется и активируется).
В подтверждение вам выдается маршрутная квитанция, она будет отправлена на вашу электронную почту, и вы сможете проверить правильность данных забронированного полета. Ее нужно сохранять на протяжении всего путешествия, именно с ней вы будете проходить паспортный контроль и регистрацию. Желаем вам приятных путешествий!
Оплата банковской картой - это самый быстрый и удобный способ оплаты
Будьте внимательны!
Оплата с помощью карты VISA Electron или Maestro возможна, если на вашей карте имеется код CVC или CVV.
Порядок оплаты:
После бронирования авиабилета вы увидите время, до которого необходимо произвести оплату. Если вы не успеете оплатить заказ в установленный срок, бронь будет аннулирована. Каждая авиакомпания устанавливает свой срок оплаты забронированного билета на самолет. Произвести оплату именно в это время необходимо независимо от того, каким способом вы оплачиваете: банковской картой, наличными в салоне связи «Евросеть» или электронными деньгами. Если после бронирования срок оплаты не указывается, вам необходимо оплатить в течение 6 часов.
Безопасность онлайн платежей
Оплата в Интернете с помощью банковской карты производится через авторизационный сервер. Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Авторизация банковских карт происходит в процессинговых центрах ЗАО "Транспортная Клиринговая Палата" и ОАО "Альфа-банк". Данные процессинговые центры имеют наивысшую степень защиты, все данные передаются только в зашифрованном виде по каналам связи, защищенным протоколами безопасности (SSl 3.0).
После подтверждения заказа Вы перенаправляетесь на защищенную платежную страницу системы электронных платежей ЗАО "Транспортная Клиринговая Палата" или ОАО "Альфа-банк", сертифицированных в соответствии со стандартами хранения конфиденциальных данных PCI DSS, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. После успешной оплаты Вы получите электронный чек. Информация, указанная на чеке, содержит все данные о проведенной платежной транзакции.
Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере. Передача этих сведений на авторизационный сервер осуществляется только по каналам связи, защищенным протоколами безопасности (SSl 3.0).
Дальнейшее прохождение информации происходит по закрытым банковским каналам связи с высокой степенью защиты.
Безопасность обработки Интернет-платежей гарантируются процессинговым центром ЗАО "ТКП", процессинговым центром Uniteller и ОАО "Альфа-банк". Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
Конфиденциальность
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице банка - партнера, предоставляющего Услугу. Нашим банком - партнером является ОАО «АЛЬФА-БАНК».
Случаи отказа в совершении платежа:
Для корректного ввода необходимо внимательно и точно, соблюдая последовательность цифр и букв, ввести данные так, как они указаны на Вашей карте:
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта,
Вы можете обращаться по телефону: + 7 (495) 690-9181.
Если Вы решили взять в путешествие своего питомца, обязательно сообщите об этом оператору при бронировании места или покупке авиабилета и ознакомьтесь с правилами ввоза животных в страну назначения.
Перевозка животных и птиц производится, как правило, в багажном отсеке самолета в специальных контейнерах (клетках). К перевозке в салоне самолета, как правило, допускается только одно домашнее животное в клетке (кошка, собака, птица). Если вес животного с клеткой превышает 5 кг, то путешествие для него предусмотрено только в багажном отсеке.
Пассажир должен предоставить собственный контейнер (клетку) достаточных размеров с доступом воздуха. Дно контейнера (клетки) должно быть водонепроницаемым и покрытым абсорбирующим материалом. В порядке исключения допускается перевозка животных и птиц в плотно закрываемых корзинах и т.п. Размер клетки для собаки должен позволять животному вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов. Не забудьте захватить с собой ветеринарную аптечку, консервы и сухой корм для кормления животного в пути.
Вес животного и контейнера для его перевозки не включается в норму бесплатного провоза багажа и оплачивается только как сверхнормативный багаж. Бесплатно перевозятся лишь собаки-поводыри, сопровождающие своих хозяев в полете.
С условиями перевозки экзотических животных Вы можете ознакомиться при бронировании авиабилета.
Перевозка животных и птиц возможна только при наличии правильно оформленных документов.
Порядок перевозки домашних животных при пересечении государственной границы Российской Федерации.
ВВОЗ:
Владельцы животных могут перевозить 1-2 принадлежащих им собак или кошек при наличии международных паспортов, оформленных государственными ветеринарными органами стран вывоза животных или по международным ветеринарным сертификатом, где должны быть сделаны отметки о том, что животные клинически здоровы и вакцинированы против бешенства. Вакцинация должна быть проведена не ранее чем за 30 дней и не позднее 12 месяцев до даты выезда. Международные документы обмениваются на ветеринарное свидетельство Российской Федерации.ВЫВОЗ:
При пересечении государственной границы Российской Федерации необходимо предъявить:
Ветеринарное свидетельство о здоровье животного, которое оформляется в ветеринарной государственной клинике в течение 3-х дней до вылета, меняется на международный ветеринарный сертификат.
На таможне также необходимо предъявить разрешение на вывоз животного из Российской кинологической ассоциации - справка из клуба (СКОР или РКФ) о том, что собака не представляет племенной ценности. Справки из других клубов вызывают вопросы на таможне.
По территории Российской Федерации домашние животные перевозятся по ветеринарному свидетельству установленного образца с отметкой ветеринарной службы аэропорта. Условия транспортировки (наличие клетки, цены за перевозку и т.д.) узнаются у представителей авиакомпаний при приобретении билета.
Прямые рейсы из Омска в Санкт-Петербург выполняет авиакомпания "Россия" совместно с авиакомпанией "Аэрофлот". Рейсы выполняются 3 раза в неделю, а в летний период времени частота выполнения прямых рейсов в Санкт-Петербург увеличивается до ежедневных). Прямой рейс из Омска в Санкт-Петербург позволяет затратив всего 4 часа на перелет, без пересадок и ожидания добраться до культурной столицы.
Время вылета очень удобно для пассажиров: из Омска в Петербург самолет вылетает в 05:45 утра по Омскому времени, и уже в 7:00 по Ленинградскому времени самолет уже совершит посадку в аэропорту Пулково-1.
Обратный вылет из Санкт-Петербурга в Омск вечерний в 21:50, время прилета в Омск 04:30 Омского времени.
Санкт-Петербург является одним из красивейших городов мира и центром российского туризма, через аэропорт Пулково выполняется большое количество рейсов практически во все страны мира. Это позволяет пассажирам использовать Санкт-Петербург как пункт пересадки. Авиакомпания "Россия", выполняющая рейсы между Омском и Санкт-Петербургом, для пассажиров путешествующих через Санкт-Петербург использует специальные трансферные тарифы. Что позволяет съекономить не только на времени в пути, но и на стоимости перелета.
Справочная информация по маршруту Омск-Санкт-Петербург:
Омск - Санкт-Петербург - Омск
| Номер рейса | Маршрут | Дни недели | Время вылета | Время прилета |
| FV 472 | Омск – Санкт-Петербург | 1..4.6. | 05:45 | 07:00 |
| FV 473 | Санкт-Петербург - Омск | ..3.5.7 | 21:50 | +1 04:30 |
с 08 мая 2013 года
| Номер рейса | Маршрут | Дни недели | Время вылета | Время прилета |
| FV 472 | Омск – Санкт-Петербург | 1.34.67 | 05:45 | 07:00 |
| FV 473 | Санкт-Петербург - Омск | .23.567 | 21:50 | +1 04:30 |
с 31 мая 2013 года
| Номер рейса | Маршрут | Дни недели | Время вылета | Время прилета |
| FV 472 | Омск – Санкт-Петербург | 1234567 | 05:45 | 07:00 |
| FV 473 | Санкт-Петербург - Омск | 1234567 | 21:50 | +1 04:30 |
Купить авиабилеты в Санкт-Петербург можно в любом офисе агентства "Авиатур" или прямо здесь на нашем сайте.
Забронировать авиабилеты можно по телефону (3812) 535-818 круглосуточно.
Несмотря на растущую популярность зарубежных курортов, для многих россиян любимым местом отдыха по-прежнему является Сочи, а также большие и малые города, находящиеся в его окрестностях. Здесь можно организовать отдых на любой вкус. Любители больших городов, которых, к тому же, не смущает повсеместная олимпийская стройка, могут обосноваться в самом Сочи. Те, кто любит тихий отдых, имеют возможность устроиться в одном из многих населенных пунктов по соседству – от города средней величины до самой настоящей субтропической деревни. В теплое время года авиакомпании организуют дополнительные прямые рейсы в Сочи из всех крупных городов России, включая Омск.
Тот факт, что Сочи находится в Российской Федерации, и путешествие не требует оформления виз и загранпаспортов, а также наличие прямых авиарейсов Сочи Омск Сочи, делает авиабилеты по направлению Омск – Сочи востребованными от сезона к сезону. Цены зависят от времени вылета, политики авиакомпаний и наличия распродаж. Если цены на авиабилеты в низкий сезон обычно вполне приемлемы, то в высокий сезон купить дешевый билет на прямой рейс в Сочи практически невозможно. Поэтому рекомендуем вам позаботиться об авиабилетах Омск Сочи заранее. Их можно бронировать и оформлять за полгода и раньше. Билеты, купленные за несколько месяцев до вылета прямым рейсом в Сочи, могут стоить в два раза дешевле билетов на тот же рейс, купленных в разгар сезона незадолго до вылета.
Кроме того, некоторые авиакомпании проводят акции, по которым также можно купить дешевые билеты, но, возможно, это будут авиабилеты не «туда-обратно», а только Омск – Сочи. Скорее всего, билеты по акциям тоже будут продаваться заранее. Поэтому рекомендуем вам следить за спецпредложениями авиакомпаний, которые мы постоянно выкладываем на нашем сайте и в соцсетях. Если вы будете держать руку на пульсе, то наверняка сможете купить авиабилеты на прямой рейс Омск Сочи по-настоящему дешево.
Всем известно, что в места в самолетах бывают экономического и бизнес класса. Соответственно, тарифы тоже бывают эконом и бизнес класса. Однако, разброс тарифов гораздо шире. Ниже в статье Вы найдете информацию о разновидностях тарифов и условиях их применения.
В формировании тарифов ключевую роль играет организация "IATA" (ИАТА - Международная Ассоциация Авиаперевозчиков). Любые совершаемые регулярные рейсы осуществляются с аккредитацией "IATA" (первые 3 цифры на любом авиабилете – это код ИАТА авиаперевозчика, например, код ИАТА "Аэрофлот" -555). Кроме авиакомпаний, деятельность туристических агентств также регулируется и аккредитуется ИАТА. Международные тарифы ИАТА – это базисные, "опубликованные тарифы". Это означает, что информация о них занесена в тарифные справочники, и доступ к ней можно получить в любой компьютерной системе бронирования.
В Омске ООО «Авиатур» является единственным аккредитованным в IATA агентством. Только в агентстве «Авиатур» Вы можете не только купить авиабилет на любую иностранную авиакомпанию по тарифам самой иностранной авиакомпании, но и спокойно его сдать, обменять на другой билет, перенести дату, если у Вас такая потребность возникнет.
Самый распространенный тип тарифов – это опубликованные тарифы авиакомпаний (тариф на данного перевозчика на данное направление). Этот вид тарифов может устанавливаться и изменяться только с согласия ИАТА и должны быть подобными тарифам ИАТА. Скажем, некий тариф ИАТА "YBB" по маршруту Франкфурт - Лиссабон - Франкфурт составляет 600 евро, а аналогичный тариф немецкой авиакомпании "Люфтганза" "HBB" равен 590 евро. Кроме того, авиакомпании имеют право опубликовать тариф, не имеющий аналогов среди тарифов ИАТА, только с согласия ИАТА, как выражающей интересы всех перевозчиков, имеющих коммерческий интерес на данном направлении, организации.
Эти две группы тарифов служат для расчета сложных маршрутов с участием нескольких перевозчиков.
Поскольку опубликованные тарифы высоки, летать по ним накладно. Скажем, самый дешевый опубликованный тариф по маршруту Москва - Амстердам - Москва голландской авиакомпании "KLM" – US$ 922 (KAP3M28 – плюс к высокой цене, это и еще и жесткий в плане условий тариф, который невозможно сдать). Лететь по такому тарифу имеет смысл только в случае крайней необходимости, например: в Амстердам из Москвы Вы летите авиакомпанией "КЛМ", а вернуться Москву из Амстердама нужно через Франкфурт авиакомпанией "Люфтганза" (1/2 KAP3M28 + 1/2 LAP3MM= те же US$ 922 - при данном маршруте, пожалуй, минимальный тариф). Если у Вас простой маршрут и вы летите только одной авиакомпанией, то Вы можете воспользоваться конфиденциальными тарифами. Данные тарифы являются коммерческим секретом авиакомпании и зависят от конкуренции и спроса на определенное направление. Приобрести авиабилет по данному тарифу можно только у агентов, имеющих прямые агентские договоры с авиакомпанией и необходимый уровень объема продаж (а также отвечающих ряду других условий). Зачастую конфиденциальные тарифы имеют достаточно жесткие условия применения, кроме того, они продаются только в начальной точке перевозки.
Таким образом, существуют три основных типа тарифов:
1. Опубликованные тарифы IATA
2. Опубликованные тарифы Авиакомпаний
3. Конфиденциальные тарифы Авиакомпаний
Есть и другая классификация тарифов по условиям применения, отражающимся на стоимости авиабилета.
Нормальный тариф – это тариф, который не накладывает ограничений на перевозку и обычно подлежит полному возврату, изменению маршрута и дат. К данной группе тарифов относятся тарифы первого класса (в билете обычно обозначается "F"), бизнес класса ("С") и полный годовой тариф экономического класса ("Y").
Экскурсионный тариф является переходным тарифом между опубликованным обычным и специальным тарифом (обычно помечены буквами "EE" в названии). Авиабилет, выписанный по экскурсионному тарифу, имеет ограничения на минимальный и максимальный срок пребывания в пункте назначения. Обычно такой билет, несмотря н более низкую его стоимость, подлежит полному возврату.
Специальные тарифы – это самая многочисленная группа тарифов, по которым предпочитает летать большинство пассажиров. Обыкновенно, чем дешевле тариф, тем жестче правила его применения. Ниже приведены наиболее распространенные ограничения на применения специальных тарифов.
Большинство специальных тарифов ограничены минимальным и максимальным срокам пребывания в пункте назначения. Причем, обычно минимальный срок пребывания (Minimum stay) – это ночь с субботы на воскресенье (Sunday Rule, "Правило воскресенья"), а максимальный – это один месяц. То есть, если Вы прилетаете в пункт назначения в воскресенье или понедельник, а улетаете в субботу той же недели – Вам придется приобрести билет по более дорогому тарифу.
Другим условием применения специального тарифа является наличие промежуточных остановок по маршруту (т.н. "Стоповер" - Stopover). Стоповер- это остановка в промежуточном пункте более, чем на суки. Практически всеми спец тарифами такие остановки не допускаются (или же допускаются, но за определенную доплату). Скажем, при перелете из Москвы в Чикаго предусмотрена пересадка в Амстердаме с разницей между рейсами в 21 час. Поскольку в Амстердаме Вы находитесь менее суток, то можете рассчитывать на специальный тариф. Однако если Вам захочется задержаться в Амстердаме на 2-3 дня, чтобы посмотреть город, то придется оплатить авиабилет по более дорогому тарифу!
Пассажиру часто бывает необходимо прилететь в один город, а вылететь обратно из другого (Open jaw, т.н. незавершенный круговой маршрут). Для специальных опубликованных тарифов подобных маршрут разрешен только в рамках одной страны. Что касается конфиденциальных тарифов, то возможность совершения такого маршрута зависит от тарифной политики авиакомпании.
Спец тарифы применимы только с фиксированными датами вылета и прилета, которые или вовсе нельзя изменить, или можно, но со штрафами. Обычно возврат билета по специальному тарифу не производится (или лишь в крайне редких случаях).
Билеты по данному тарифу также нельзя бронировать – в условиях применения тарифа бывает указано, что оплата авиабилета должна быть произведена не позднее 24-72 часов после бронирования. Накладываются ограничения на участие в "листе ожидания" (Waiting List). Кроме того, количество мест, продаваемых по данному тарифу, крайне ограничено (соответственно, шансов купить билет по дешевому тарифу в пик туристического сезона очень немного).
Видов специальных тарифов множество, поэтому мы рассмотрим лишь самые распространенные.
Самая дешевая группа тарифов – это так называемые "SUPER SAVER"-ы. К данной группе относятся тарифы с приставкой "супер-" ("супер-апекс", "супер-пекс"). Низкая цена с успехом компенсируется огромным количеством ограничений: "дэдлайн"-ы (Deadline), крайний срок покупки билета по этому тарифу (например, за 21 день, за 2 недели, за неделю, за 3 дня или наоборот, не ранее, чем за неделю, чем за 3 дня и т.д.), а также "Блэкаут" дни (BlackOut days) – это дни, по которым данным тарифом воспользоваться нельзя. В некоторых странах ограничения могут накладываться даже на аэропорты, города и даже цель поездки пассажира!
Особой популярностью среди людей пользуются различные специальные и рекламные тарифы (Special Offers и Promotional). Авиакомпании запускают эти тарифы, чтобы сохранить конкурентоспособность, заполнить менее популярные и незагруженные рейсы, привлечь пассажиров на новые рейсы и так далее. У данной группы тарифов есть один минус – невозможно заранее предсказать, когда появится выгодное предложение.
|
Тариф |
Код тарифа |
Класс обслуживания |
Срок оформления |
Минимум пребывания в пункте назначения |
Максимум пребывания в пункте назначения |
|
Youth |
Q |
Молодежный тариф до 25 лет - экономический класс |
не ранее 7 дней до вылета |
- - - |
6 месяцев или 1 год |
|
Super Saver |
H |
Специальное предложение - экономический класс |
за 7 дней до вылета |
ночь с субботы на воскресенье |
1 месяц |
|
Apex |
V |
Апекс - экономический класс |
за 7 дней до вылета |
ночь с субботы на воскресенье |
1 месяц |
|
Pex |
K |
Пекс - экономический класс |
- - - |
3 дня или ночь с субботы на воскресенье |
3 или 6 месяцев |
|
Excursion |
M |
Экскурсионный - экономический класс |
- - - |
3 дня или ночь с субботы на воскресенье |
6 месяцев |
|
Normal |
Y |
Годовой - экономический класс |
- - - |
- - - |
1 год |
|
Business |
C, J |
Годовой - бизнес класс |
- - - |
- - - |
1 год |
|
First |
F, A |
Годовой - первый класс |
- - - |
- - - |
1 год |
Как добраться до аэропорта Внуково.
Автобусом:
| Москва, Киевский вокзал —
Аэропорт Внуково | Аэропорт Внуково —
Москва, Киевский вокзал | ||
| ↑ Отправление | ↓ Прибытие | ↑ Отправление | ↓ Прибытие |
| 06:00 | 06:35 | 06:00 | 06:37 |
| 07:00 | 07:35 | 07:00 | 07:41 |
| 08:00 | 08:36 | 08:00 | 08:36 |
| 09:00 | 09:35 | 09:00 | 09:36 |
| 10:00 | 10:37 | 10:00 | 10:40 |
| 11:00 | 11:36 | 11:00 | 11:39 |
| 12:00 | 12:35 | 12:00 | 12:33 |
| 13:00 | 13:37 | — | — |
| 14:00 | 14:36 | 14:00 | 14:39 |
| 15:00 | 15:35 | 15:00 | 15:35 |
| 16:00 | 16:35 | 16:00 | 16:35 |
| 17:00 | 17:36 | 17:00 | 17:35 |
| 18:00 | 18:35 | 18:00 | 18:35 |
| 19:00 | 19:35 | 19:00 | 19:34 |
| 20:00 | 20:35 | 20:00 | 20:35 |
| 21:00 | 21:38 | 21:00 | 21:39 |
| 22:00 | 22:35 | 22:00 | 22:35 |
| 23:00 | 23:35 | 23:00 | 23:35 |
Когда авиабилет, купленный на нашем сайте AviaTerra.ru, является возвратным, имеется возможность его вернуть. Правила и возможность сдачи билетов устанавливаются авиакомпанией в индивидуальном порядке. Согласно законодательству России, все авиабилеты наших авиакомпаний подлежат возврату. А вот зарубежные компании иногда выставляют условия на возвращение билетов. Бронируя место на самолет, оговорите условия, на которых осуществляется возврат и уточнить нюансы действия тарифа, нажав на его код. Покупая билет Вы автоматически принимаете эти условия.
Не зависимо от направления и маршрута (один конец/в оба), при возвращении билета с Вас берется 1290 руб. Также удерживается сбор за аннулирование брони и перерасчет тарифа. Его величина зависит от способа вашей оплаты, даты вылета, класса перевозки и правил применения тарифа.
Обращаясь в кассы агентства «Авиатур» с целью вернуть билет, деньги вам вернут сразу. Когда вы платите за билет посредством кредитной карты, то деньги вам возвращаются на нее же; web-money – на тот же кошелек или на р/с, который вы указывали в заявлении на возврат.
Если человек вынужден отказаться от перелета не по своей воле-вынужденно, ему компенсируется затраты на него. Когда частично перевозка уже выполнена- то этот случай-исключение.
Отказ можно считать вынужденным если (требуется справка от авиакомпании):
Если отказ вынужденный, то чтобы вернуть денежные средства, пассажиру потребуется предъявить «Авиатуру» документ, подтверждающий один из вышеуказанных пунктов.
В ситуациях, кроме тех что указаны выше, отказ пассажира от поездки принято считать добровольным. Когда пассажир оформляет отказ не позже, чем за семьдесят восемь часов до отправки, ему вернут всю сумму, которую он уплатил за билет, вычитая сбор за снятие брони. Если перевозку все же частично выполнили, пассажиру будет возвращена только различие между общей стоимостью перелета и стоимостью части уже выполненной.
Если вы отказываетесь от перевозки в агентство «Авиатур» предоставляются следующие документы:
Оформить отказ от перевозки и возвратить деньги за авиабилет сможет только тот, на кого был оформлен билет, либо представитель от пассажира с нотариальной доверенностью. Когда же билеты оформлялись больше чем на одно лицо, заявление на отказ от перелета нужно оформить от лица одного из пассажиров, указав дополнительно ФИО других пассажиров, отказавшихся от перелета.
Когда требуется время на сбор комплексного пакета документов, напишите нам письмо в свободной форме help@aviaterra.ru про то, что вам требуется снять бронь на рейсе. Здесь же указываются № билетов, которые оформлены и ФИО пассажиров, которые хотят отменить свои места на рейсе. Мы аннулируем бронь, но вернут вам деньги только тогда, когда весь пакет документов будет предоставлен. Собрав все документы, которые нужны, снимите их скан и отправьте на наш e-mail help@aviaterra.ru. Когда все заполнено правильно, вам отправляется e-mail подтверждение того, что ваша заявка рассматривается.
Возврат осуществляется обычно в течении 24 часов. Случается что процесс затягивается из-за надобности направлять запрос в авиакомпанию за разъяснениями или для того чтобы получить разрешение на вынужденный возврат. Выполнение всех процедур и получение официального ответа от авиакомпании в общем может занять до двух недель, а в отдельных ситуациях – до одного-двух месяцев. Прямое обращение пассажира в авиакомпанию поможет ускорить процесс, но подождать официальный ответ все же придется. После того как запрос будет обработан и рассчитают сумму возврата, процессинговый центр перечислит ваши деньги в течении 1- 30 рабочих дней. Это зависит от того, какой способ оплаты Вы выбрали.
Всю необходимую дополнительную информацию вы можете получить по телефону: +7 (495) 690 9181.
Вы можете вернуть авиабилет, приобретенный в авиакассе AviaTerra.ru, если он является возвратным по условиям авиакомпании. Обращаем внимание, что некоторые авиабилеты по условиям российских и иностранных авиакомпаний могут быть невозвратными.
Условия возврата вы увидите в правилах применения тарифа авиакомпании, кликнув по коду тарифа при бронировании, кликнув по коду тарифа на третьем шаге бронирования. Покупка авиабилета является подтверждением вашего согласия с правилами применения тарифа авиакомпании.
Как рассчитывается сумма к возврату
Сбор за операцию возврата авиабилета составляет 1290 рублей за одного пассажира независимо от маршрута (в одну сторону или туда-обратно). Также авиакомпаниями может взиматься сбор за аннулирование бронирования и перерасчет тарифа. Его размер зависит от близости даты вылета, класса перевозки, условий применения тарифа, способа оплаты.
ЕСЛИ ДО ВЫЛЕТА ОСТАЛОСЬ МЕНЕЕ СУТОК
Если билет необходимо отменить, когда до вылета остается менее суток, рекомендуем вам снять места на рейсе. При возврате билетов менее, чем за 24 часа до вылета, у многих авиакомпаний увеличиваются штрафные санкции за отказ от перевозки, а в случае неявки на рейс, запрещается возврат авиабилета. Крайним сроком для возврата билетов обычно признается момент окончания регистрации на рейс или время вылета.
Для снятия мест обратитесь по телефону в представительство авиакомпании выполняющей рейс или напишите нам на help@aviaterra.ru (письма обрабатываются с 06:00 до 18:00 MSK без выходных).
Как получить деньги
Вынужденный отказ
В случае вынужденного отказа пассажира от перевозки возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку, за исключением случая, когда перевозка пассажира выполнена частично, и пассажир принял выполненную часть перевозки. В соответствии с Федеральными авиационными правилами отказ пассажира от перевозки признается вынужденным в случае:
Будьте внимательны! В случае вынужденного отказа пассажир должен предоставить в авиакассу AviaTerra.ru (ООО «АТП «Авиатур») документ, подтверждающий одно из этих обстоятельств.
Добровольный отказ
Отказ пассажира от перевозки в любых других случаях считается добровольным. При добровольном отказе пассажира от перевозки не позднее, чем за 3 суток до начала выполнения рейса возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку за исключением сбора авиакомпании за аннулирование бронирования авиабилета, сервисного сбора агенства за оформление авиабилета. Если перевозка была выполнена частично, возвращается разница между суммой, уплаченной за всю перевозку, и суммой, взимаемой за выполненную часть перевозки.
Список документов, которые необходимо предоставить в авиакассу AviaTerra.ru при отказе от перевозки:
1. Уведомление на отказ от воздушной перевозки и возврат денежных средств, заполненное и подписанное пассажиром. Скачать уведомление на отказ;
2. Платежный документ (номер оплаченного заказа должен совпадать с номером заказа в Заявлении);
3. Копия основной страницы документа, указанного при покупке авиабилета;
4. Маршрут-квитанция.
Отказ от воздушной перевозки и возврат денежных средств производится только пассажиру, на которого оформлен билет, либо лицу имеющему нотариальную доверенность от пассажира.
Порядок подачи документов на возврат
1. Подготовьте все необходимые документы. Заявление на отказ от воздушной перевозки и возврат денежных средств принимается к рассмотрению только от пассажира, на которого оформлен билет, либо от лица, уполномоченного пассажиром, что заверено нотариусом. Если в заказе оформлены билеты более чем на одного пассажира, заявление на отказ от воздушной перевозки необходимо заполнить от лица одного из пассажиров и дополнительно указать ФИО пассажиров, которые также отказываются от перелета.
2. Отсканируйте все документы и направьте нам по электронной почте help@aviaterra.ru.
3. Если все заполнено верно, в течение 24 часов вы получите на e-mail подтверждение о том, что ваше заявление принято с указанием суммы к возврату. Если по вашему возврату необходимо делать запрос в авиакомпанию, срок возврата денежных средств может быть увеличен до 3 месяцев.
4. В течение 14 дней будет произведен возврат денежных средств.
Если вы не можете предоставить полный пакет документов на отказ от перевозки и возврат денежных средств, напишите нам письмо в произвольной форме help@aviaterra.ru о необходимости снятия мест на рейсе. В письме укажите номер заказа, номера авиабилетов и ФИО пассажиров, которым необходимо снять места на рейсе.
Возврат денежных средств будет производиться после предоставления полного пакета документов.
Будьте внимательны! Неполный пакет документов не принимается к рассмотрению.
По всем вопросам обращайтесь в круглосуточную Службу поддержки по телефону +7 (495) 690 9181.
Специальное предложение для групп от 8 человек
Собираетесь отдохнуть большой компанией? Ищете возможность купить дешевые авиабилеты по России или заграницу? Сотрудники «Авиатура» быстро и бесплатно оформят билеты по специальному групповому тарифу на всю вашу компанию! Вы сэкономите деньги, время и нервы!
Агентство «Авиатур» предлагает специальную услугу оформления групповых перевозок – бесплатно!
Приобретая групповые билеты в «Авиатуре», вы получаете преимущества: *
Бонус для детей: скидка от групповых тарифов!
Как воспользоваться групповым тарифом:
Собирайте друзей!
* В зависимости от срока подачи заявки, сложности маршрута и выбранной авиакомпании условия оказания данной услуги могут быть изменены в соответствии с правилами авиакомпании (разрешения на замену пассажиров, объединения нормы багажа и т.д.)
Авиабилеты по направлению Омск Москва востребованы среди омичей круглый год. Даже в низкий сезон у каждого из нас может найтись в столице важное дело: командировка, обучение или просто культурно-развлекательное мероприятие. Поэтому вопрос приобретения авиабилетов в Москву и обратно актуален всегда. И, конечно, особую радость любому пассажиру доставляет покупка билетов по низким ценам.
Как купить дешевые авиабилеты Омск Москва:
1. Теперь вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ бронирования и покупки билетов на самолет Омск Москва рейсы из Омска. Это можно сделать лично в нашем офисе и кассах либо на нашем сайте в режиме онлайн. База данных «Авиатура», единая для 350 авиакомпаний, позволит вам быстро найти нужный рейс без утомительного мониторинга множества сайтов, а также выбрать способ оплаты и доставки авиабилетов.
2. Помимо удобства, ООО «Авиатур» открывает своим клиентам новые ценовые возможности. Бронирование и продажа авиабилетов осуществляется через глобальные дистрибутивные системы авиаперевозок. Это является гарантией того, что вам не приходится переплачивать посредникам.
3. Но и это еще не всё. Самая большая удача – это приобретение авиабилета по действительно смешной цене. Следите за обновлениями на нашем сайте, а также в пабликах ВКонтакте, Twitter и Facebook: мы постоянно публикуем акции и спецпредложения авиакомпаний, по которым можно купить по-настоящему дешевые авиабилеты Москва Омск. Более того, каждому новому подписчику в соцсетях, купившему билет на нашем сайте, мы предоставляем бесплатное такси до аэропорта!
Аэропорт Домодедово имеет развитую транспортную сеть, включающую все виды наземного транспорта (электропоезда, рейсовые автобусы, автобусы-экспрессы, маршрутные такси), и прямую освещенную скоростную автотрассу до Москвы.
Электропоездом:
На станциях Белорусская, Каланчевская и Курская регистрация на рейсы не осуществляется. Автобусом: от станции метро "Домодедовская" (справочный тел. (495) 397-06-00):
| Москва, Павелецкий вокзал —
Аэропорт Домодедово | Аэропорт Домодедово —
Москва, Павелецкий вокзал | ||
| ↑ Отправление | ↓ Прибытие | ↑ Отправление | ↓ Прибытие |
| 06:00 | 06:40 | 06:00 | 06:43 |
| 06:30 | 07:17 | — | — |
| 07:00 | 07:47 | 07:00 | 07:42 |
| 07:30 | 08:17 | 07:30 | 08:15 |
| 08:00 | 08:47 | 08:00 | 08:45 |
| 08:30 | 09:17 | 08:30 | 09:12 |
| 09:00 | 09:40 | 09:00 | 09:43 |
| 09:30 | 10:17 | 09:30 | 10:15 |
| 10:00 | 10:47 | 10:00 | 10:40 |
| 10:30 | 11:17 | 10:30 | 11:13 |
| 11:00 | 11:47 | 11:00 | 11:43 |
| 11:30 | 12:10 | 11:30 | 12:13 |
| 12:00 | 12:43 | 12:00 | 12:45 |
| — | — | — | — |
| 13:00 | 13:47 | 13:00 | 13:43 |
| 13:30 | 14:18 | 13:30 | 14:15 |
| 14:00 | 14:47 | 14:00 | 14:42 |
| 14:30 | 15:17 | 14:30 | 15:15 |
| 15:00 | 15:47 | 15:00 | 15:42 |
| 15:30 | 16:17 | 15:30 | 16:15 |
| 16:00 | 16:47 | 16:00 | 16:43 |
| 16:30 | 17:17 | 16:30 | 17:16 |
| 17:00 | 17:47 | 17:00 | 17:47 |
| 17:30 | 18:17 | 17:30 | 18:15 |
| 18:00 | 18:47 | 18:00 | 18:45 |
| 18:30 | 19:12 | 18:30 | 19:15 |
| 19:00 | 19:40 | 19:00 | 19:46 |
| 19:30 | 20:17 | 19:30 | 20:16 |
| 20:00 | 20:47 | 20:00 | 20:45 |
| 20:30 | 21:17 | 20:30 | 21:18 |
| 21:00 | 21:43 | 21:00 | 21:50 |
| 21:30 | 22:17 | 21:30 | 22:18 |
| 22:00 | 22:47 | 22:00 | 22:43 |
| 22:30 | 23:17 | 22:30 | 23:10 |
| 23:00 | 23:47 | 23:00 | 23:42 |
| 23:30 | 00:17 | 23:30 | 00:12 |
Если Вы боитесь летать на самолете, или хотите посмотреть на Европу изнутри, отправляйтесь в отпуск на поезде! Путешествия в Европу на поезде очень популярны благодаря высокому качеству обслуживания и разветвленной сети железных дорог.
Ж/д билеты по Европе особенно популярны у путешественников, планирующих осмотреть сразу несколько значимых городов в разных странах. Одно из важных преимуществ железной дороги – вокзалы в большинстве случаев находятся в черте города, в основном – близко к центру. Это очень удобно для туристов и позволяет, не тратя лишнего времени, сразу приступить к знакомству с достопримечательностями.
Железнодорожные билеты по Европе пользуются большим спросом и у тех, кто предпочитает сэкономить на отеле (при этом экономятся не только деньги, но и время!). Этот плюс относится к ночным поездам – поскольку уровень обслуживания в европейском железнодорожном транспорте достаточно высок, бесшумные и быстрые поезда дают прекрасную возможность выспаться в пути и бодро начать новый день.
Компания «Авиатур» является партнером компании RailEurope в г. Омске и предлагает Вам уникальную возможность приобретения следующих видов железнодорожных билетов по Европе в Омске:
Мы предлагаем нашим клиентам самые разнообразные варианты поездок.
В центральном офисе компании "Авиатур" Вы можете приобрести железнодорожные билеты на поезда следующих стран:
В нашем офисе Вы сможете получить как электронный билет, так и билет, оформленный на официальном бланке европейской железнодорожной компании, обменять или вернуть купленный у нас билет. Возврат оформленных проездных документов производится в соответствии с правилами возврата железнодорожной компании.
Также у нас Вы можете приобрести проездные железнодорожные билеты, действующие как внутри одной страны (InterRail One Country Pass), так и действующие по всей Европе (InterRail Global Pass). С помощью такого билета можно путешествовать неограниченное количество раз в течение определенного времени, самостоятельно выбирая города отправления и прибытия.
Покупая билеты в нашей компании заблаговременно перед поездкой, Вы приобретаете их по более выгодным ценам, чем в железнодорожной кассе в Европе в день поездки. Также, приобретение билетов в Омске поможет сэкономить не только деньги, но и время и избежать возможных трудностей с языковым барьером при покупке билетов непосредственно в кассах.
Ждем Вас в нашем офисе по адресу: г.Омск, пр. К. Маркса, 10.
На сайте «Авиатура» вы можете купить дешевые авиабилеты по цене перевозчика, не переплачивая за агентский сбор. Кроме того, наш сайт честно информирует вас обо всех проводимых авиакомпаниями акциях, чтобы помочь вам сэкономить деньги.
Обратите внимание на актуальные спецпредложения от авиакомпаний, чтобы купить авиабилеты в два-три раза дешевле обычных тарифов! Такие предложения и промо акции обычно бывают не так часто и длятся не так долго, поэтому мы публикуем их все на нашем сайте и в пабликах социальных сетей, чтобы вы не пропустили выгодное предложение.
Другой способ купить авиабилеты дешево – это купить авиабилет по маршруту "туда-обратно", так как такой авиабилет обычно стоит дешевле, чем 2 отдельных билета.
При покупке билета через сайт на нескольких человек (не на большую группу), рекомендуется бронировать билеты отдельно на каждого пассажира. Скажем, вам нужно приобрести билеты на трех пассажиров. Возможно, в системе осталось 1-2 авиабилета по дешевому тарифу, но при бронировании одновременно трех мест система автоматически будет бронировать билеты по одному тарифу. Соответственно, вы получите три билета по более дорогому тарифу, тогда как общая стоимость авиабилетов могла бы быть ниже.
При совершении перелета группой, рекомендуем Вам оформить авиабилеты в «Авиатуре» по специальному дешевому групповому тарифу.
В пиковый сезон отпусков и школьных каникул бывает особенно сложно найти дешевые авиабилеты.
Чем раньше вы забронируете билет, тем дешевле он будет стоить, поэтому имеет смысл начать готовиться к путешествию за несколько месяцев и изучить все возможные тарифы. Бывает, что пассажиры, сидящие на соседних креслах, заплатили за свои места совершенно разные суммы.
Если у Вас нет ограничений по дате вылета, воспользуйтесь опцией гибкого поиска «+/- 3 дня», ведь часто стоимость авиабилетов варьируется от даты к дате..
В 2012 году ОАО «Федеральная пассажирская компания» продолжит политику регулирования цен на билеты на поезда дальнего следования в общих, плацкартных, купейных, СВ и вагонах класса «Люкс» всех категорий поездов во внутригосударственном сообщении. Цены на жд билеты были урегулированы с учетом индексации к тарифам в 2012 году.
Жирным отмечены периоды в 2012 году, когда жд билеты будут стоить дешевле.
Купить жд билеты в Омске Вы можете в любой кассе ООО "Авиатур" или сделать заказ на сайте.
Поездка в вагонах класса купе, СВ, Люкс:
| Периоды | Коэффициент |
| 1.янв — 6.янв | 0,9 |
| 7.янв — 9.янв | 1,1 |
| 10.янв — 6.мар | 0,8 |
| 7.мар — 10.мар | 1,1 |
| 11.мар — 27.апр | 0,9 |
| 28.апр — 29.апр | 1,2 |
| 30.апр — 7.мая | 1 |
| 8.мая — 9.мая | 0,5 |
| 10.июн — 7.июн | 1 |
| 8.июн — 12.июн | 1,2 |
| 13.июн — 28.июн | 1,1 |
| 29.июн — 12.июл | 1,15 |
| 13.июл — 2.сен | 1,2 |
| 3.сен — 30.сен | 1 |
| 1.окт — 1.ноя | 0,9 |
| 2.ноя — 5.ноя | 1,15 |
| 6.ноя — 20.дек | 0,8 |
| 21.дек — 26.дек | 1,1 |
| 27.дек — 28.дек | 1,15 |
| 29.дек — 30.дек | 1,2 |
| 31.дек | 1 |
Поездка в плацкартных и общих вагонах
| Периоды | Коэффициент |
| 1.янв — 31.янв | 1 |
| 1.фев — 6.мар | 0,8
|
| 7.мар — 10.мар | 1,15 |
| 11.мар — 27.апр | 0,8 |
| 28.апр — 29.апр | 1,2 |
| 30.апр — 7.мая | 1 |
| 8.мая — 9.мая | 0,5 |
| 10.мая — 7.июн | 1 |
| 8.июн — 12.июн | 1,2 |
| 13.июн — 28.июн | 1,1 |
| 29.июн — 12.июл | 1,15 |
| 13.июл — 2.сен | 1,2 |
| 3.сен — 30.сен | 1 |
| 1.окт — 1.ноя | 0,9 |
| 2.ноя — 5.ноя | 1,15 |
| 6.ноя — 20.дек | 0,8 |
| 21.дек — 26.дек | 1,1 |
| 27.дек — 28.дек | 1,15 |
| 29.дек — 30.дек | 1,2 |
| 31.дек | 1 |
Применяемые коэффициенты действуют при перевозке пассажиров в курсирующих в пределах Российской Федерации поездах дальнего следования.
Теперь, запланировав поездку на поезде, вы можете забыть об огромных очередях и суровых работниках жд вокзала. Приобретение железнодорожных билетов перестало быть испытанием для нервной системы. Рекомендуем вам на выбор два способа комфортной покупки жд билетов из Омска, каждый из которых имеет свои достоинства:
Вы можете купить жд билет в офисе или кассах ООО «Авиатур», (г. Омск). Обходительный профессиональный кассир, знающий все тонкости жд перевозок, порекомендует оптимальный маршрут и подберет самые дешевые билеты на поезд из имеющихся в базе. Билеты оформляются на бумажных бланках РЖД, с которыми можно сразу садиться в поезд. Оплата производится наличными либо кредитной картой. Для организаций возможен безналичный расчет.
Вы можете купить жд билет через интернет на нашем сайте. Так у вас появляется электронный жд билет, в котором указывается вся необходимая информация о поездке, и который перед посадкой на поезд необходимо обменять на вокзале на бумажный билет (бланк РЖД). Такой способ особенно удобен тогда, когда вы хотите купить билет на поезд для человека, находящегося в другом городе. Ничего страшного не произойдет, если электронный жд билет будет утерян – в таком случае вы просто получите новый экземпляр.
Всегда приятно купить билет на поезд по низкой цене. Ознакомьтесь со статьей «Как купить жд билет дешевле» и с перечисленными в ней периодами снижения цен. Обязательно следите за акциями и предложениями, которые мы постоянно выкладываем на сайте www.aviatur55.ru и в наших пабликах в социальных сетях: ВКонтакте, Twitter и Facebook. Это позволит вам всегда быть в курсе событий и покупать билеты на поезд по-настоящему дешево.
Обратите внимание на раздел «Пассажирам» нашего сайта (левое меню, ссылка «ЖД билеты»). Здесь собраны подробные ответы на множество вопросов, часто задаваемых пассажирами при планировании поездки на поезде. Заранее ознакомившись с нашими советами, вы сделаете свое путешествие комфортным и избежите ненужных сюрпризов.
У нас Вы можете заказать жд билеты с доставкой на дом позвонив по телефону (3812) 51-10-50, 37-06-50
Расшифровка полей железнодорожного билета:
В ЖД билетах, которые покупаются за полную стоимость за наличные и печатаются на электронном терминале, можно найти нижеуказанную информацию:
В первой строке пишется:
Во второй строке пишется:
В третьей строке пишется:
В четвертой строке пишется:
В пятой строке пишется:
В шестой строке пишется:
В седьмой-восьмой строках пишется:
Проездные документы, оформляемые через билетно-кассовые терминалы, подключенные к АСУ «Экспресс-3», в своем правом нижнем углу содержат штрих код. Данный штрих код включает:
Категории поездов
В зависимости от скорости движения и дальности поездок, поезда делятся на скорые, пассажирские, дальнего следования, местного сообщения и пригородные. Скорые поезда делают в пути следования меньше остановок, чем пассажирские, и продолжительность остановок невелика. При проезде в скорых поездах с пассажиров взимается доплата за скорость.
Для пассажирских поездов установлена следующая нумерация:
| Номер поезда | Категория поезда |
| 1-148 | скорые пассажирские (круглогодичного обращения) |
| 151-168 | скоростные |
| 171-198 | ускоренные |
| 201-298 | скорые пассажирские (сезонного обращения) |
| 301-399 | пассажирские летние |
| 400-499 | пассажирские разового назначения |
| 500-599 | разового назначения летние |
| 600-699 | местные |
| 800-899 | туристско-экскурсионные |
| 900-999 | почтово-багажные, грузопассажирские |
| 6000-6999 | пригородные |
Категории вагонов
Каждому пассажирскому вагону присвоено сокращенное наименование:
| Код Вагона | Категория вагона |
| СВ | мягкий с двухместными купе |
| СВМ | мягкий с двух- и четырехместными купе |
| М | мягкий с четырехместными купе |
| К | купейный с четырехместными купе |
| КБ | купейный с купе-буфетом |
| КР | купейный с радиостанцией |
| ПЛ | некупейный со спальными местами (плацкартный) |
| О | некупейный с местами для сидения (общий) |
| ОБЛ | межобластной с местами для сидения |
| Р | вагон-ресторан |
| П | почтовый |
| Б | багажный |
Все некупейные вагоны при использовании в плацкартном режиме имеют 54 спальных места, в общем режиме - 81 место. Во всех купейных вагонах с кондиционированием и без него в каждом купе по 4 спальных места (всего - 36 мест). В этих вагонах нечетные места - нижние. Во всех пассажирских вагонах предусмотрено двухместное служебное купе для проводников. В некоторых купейных вагонах проводникам отдают первое пассажирское купе, а пассажирам - купе проводников. В этом случае в купейном вагоне продается 34 места, нумеруются места, начиная с пятого, а билеты в купе для проводников имеют номера 37 и 38. Вагоны типа "Люкс" (СВ) имеют 16 или 18 мест (обычно все нижние), крайнее одноместное купе предназначено для проводника. Вагоны международного сообщения в зависимости от класса могут иметь 22 места при двухместных купе или 33 - при трехместных.
В 2013 году компания "Российские Железные Дороги" продолжает гибкую тарифную политику на проезд в поездах дальнего следования. В этом году купить дешевые жд билеты можно в следующие периоды времени.
Жирным отмечены периоды в 2013 году, когда жд билеты будут стоить дешевле.
Купить жд билеты в Омске Вы можете в любой кассе ООО "АТП "Авиатур" или непосредственно на сайте.
Тарифы на поезда дальнего следования изменяются по календарным периодам.
| Период действия тарифа | Колиество дней | Коэффициент индексации тарифов в купейных и СВ вагонах, в долях ед. /в %. |
| 1 января - 31 января | 31 | 1,00 |
| 1 февраля - 21 февраля | 21 | 0,80 (-20%) |
| 22 февраля - 25 февраля | 4 | 1,10(+10%) |
| 26 февраля - 6 марта | 9 | 0,80 (-20%) |
| 7 марта - 10 марта | 4 | 1,10 (+10%) |
| 11 марта - 25 апреля | 46 | 0,80 (-20%) |
| 26 апреля - 5 мая | 10 | 1,10 (+10%) |
| 6 мая - 8 мая | 3 | 1,00 |
| 9 мая | 1 | 0,50 (-50%) |
| 10 мая - 7 июня | 29 | 1,00 |
| 8 июня - 12 июня | 5 | 1,15 (+15%) |
| 13 июня - 28 июня | 16 | 1,10 (+10%) |
| 29 июня - 12 июля | 14 | 1,15 (+15%) |
| 13 июля - 2 сентября | 52 | 1,20 (+20%) |
| 3 сентября - 30 сентября | 28 | 1,00 |
| 1 октября - 31 октября | 31 | 0,90 (-10%) |
| 1 ноября - 4 ноября | 4 | 1,00 |
| 5 ноября - 20 декабря | 46 | 0,80 (-20%) |
| 21 декабря - 26 декабря | 6 | 1,10 (+10%) |
| 27 декабря - 28 декабря | 2 | 1,15 (+15%) |
| 29 декабря - 30 декабря | 2 | 1,20 (+20%) |
| 31 декабря | 1 | 1,00 |
Как добраться до аэропорта Кольцово
Городской транспорт:
От екатеринбургского автовокзала в сторону аэропорта следуют междугородние автобусы:
Можно добраться до аэропорта на городских автобусах №1 (маршрут “ж/д станция Кольцово” - “аэропорт Кольцово” - “железнодорожный вокзал Свердловск-Пассажирский” ) и №29 (маршрут “ж/д станция Кольцово” - “аэропорт Кольцово” - “микрорайон Компрессорный”).
Маршрутные такси
В Кольцово следуют маршрутные такси №81 (маршрут “аэропорт Кольцово” - “Южный автовокзал Екатеринбурга”) и №26 (маршрут “аэропорт Кольцово” - “Площадь 1905 года в Екатеринбурге”).
Электропоезд
Возле аэропорта Кольцово на расстоянии 2 км находится одноименная железнодорожная станция, добраться до которой можно на городском автобусе №1. От ж/д станции Кольцово идут электропоезда в Екатеринбург и Каменск-Уральский.
Автомобиль
На собственном автомобиле из Екатеринбурга до аэропорта можно добраться, следуя по Транссибирской магистрали. Припарковать машину можно бесплатно со стороны Новокольцовской трассы или поместить ее на платный паркинг, работающий полные сутки на территории аэропорта.
Как добраться из аэропорта Екатеринбурга в город?
От аэропорта «Кольцово» до Екатеринбурга — 20 км.
Необходимые документы
Обычно полет из Москвы даже в удаленные пункты назначения в Европе занимает около 4 часов. При этом дорога до аэропорта, прохождение таможни, регистрации и паспортного контроля и другие процедуры, предшествующие посадке в самолет, занимают не меньше.
Однако, если Вы пропустите свой рейс из-за пробок а дорогах, забыли один из необходимых документов, пропустили регистрацию и т.д., Вам едва ли разрешат сдать или поменять неиспользованный билет. В любом случае, будет обидно и грустно смотреть вслед улетающему самолету, на борту которого должны были быть Вы.
Чтобы избежать подобных неприятных ситуаций, обязательно проверьте, взяли ли Вы с собой:
Список стран с упрощенным порядком въезда
Паспорт
Загранпаспорт или российский паспорт (в зависимости от пункта назначения) – это основной документ, который Вам необходимо предъявить. При совершении полета в зарубежные страны, нужно обратить внимание на срок действия загранпаспорта. Чтобы въехать в безвизовую страну, он должен быть действителен как минимум до дня Вашего возвращения оттуда. Для въезда в другие страны обычно требуется, чтобы Вам паспорт оставался действительным еще как минимум полгода после предполагаемой даты окончания поездки. Полезно знать также, что власти США обычно относятся с подозрением к недавно полученным паспортам, поэтому при поездке в США лучше взять с собой свой старый загранпаспорт (если есть).
Виза
Для въезда в безвизовые страны или страны, где визу можно поставить по прилете, достаточно иметь с собой туристический ваучер (подтвержденную бронь из отеля).
Если же страна, куда Вы направляетесь, требует визу, она должна стоять у Вас в паспорте.
Обратите внимание на срок действия визы – в случае с американской и канадской визой срок действия визы означает тот период времени, в течение которого Вы имеете право въехать в страну, а не максимальное время пребывания там. При истечении Вашей канадской визы 30 октября, въехать в страну вы можете даже 29 октября. Срок Вашего пребывания при этом обычно определяется миграционными чиновниками.
Будьте внимательны с шенгенскими визами. Они хоть и дают право перемещаться практически по всей Европе, однако государству, выдавшей визу, может не понравиться, если выданную его посольством визу используют для въезда в другую страну. Пусть это и не запрещено формально, тем не менее, в следующей визе Вам могут отказать. Кроме того, в Шенгенской конвенции действует правило первого въезда (ст. 12 п. 1 и 2), согласно которому Вас могут просто не пустить в страну, если Вы не собираетесь оттуда совершить поездку в страну, выдавшую визу.
Для въезда во многие страны также требуется наличие страхового полиса, действительного на протяжении всего пребывания в стране. О минимальной сумме страховки и других подробностях Вам расскажут в посольстве.
Вполне вероятно, для въезда в определенную страну (особенно это касается экзотических направлений), вам необходимо будет предоставить международный сертификат о прививках с привязкой к Вашему загранпаспорту. Узнать об обязательных прививках также можно в посольстве.
Авиабилет
Заблаговременно проверьте свой авиабилет, обратите внимание на дату, аэропорт вылета, время вылета, пункт назначения и время прибытия.
Авиабилет нельзя передать и перепродать другому лицу, совершить перелет по авиабилету может только тот, чьи паспортные данные указаны в авиабилете.
На детей от 2-х до 12-ти лет оформляются отдельные билеты по специальной цене. Дети до двух лет могут лететь бесплатно на руках у родителей, либо на отдельном месте стоимостью как для ребенка до 12-ти лет.
Не забывайте, что время отправление всегда указывается местное. Сохраняйте авиабилет до самого конца путешествия.
Доверенность
К сожалению, путешествие с детьми предполагает выполнение определенных бумажных формальностей.
На всех детей, даже на грудничков, оформляются отдельные билеты. О стоимости детских билетов см. выше.
Если несовершеннолетний ребенок едет заграницу один, то для посадки на самолет ему необходимо будет предъявить нотариально заверенное согласие хотя бы одного из родителей (доверенность).
Международные удостоверения
Такие международные удостоверения как ISIC, ITIC и IYTC предусматривают получение их владельцами скидок на проживание во многих хостелах и гостиницах, на обслуживание в кафе и ресторанах, а также позволяют покупать авиабилеты по специальным тарифам не только в России, но и заграницей.
Предлагаем Вашему вниманию информацию о нормах бесплатного провоза багажа, принятых в различных авиакомпания. При большом предложении различными авиакомпаниями перелетов по одному маршруту, например Москва Санкт-Петербург, Москва Сочи, Москва Лондон или Омск Москва, когда в день вылетает большое количество рейсов, влияние на выбор пассажира оказывает не только стоимость авиабилета, но и норма провоза бесплатного багажа принятая в авиакомпании.
Каждая авиакомпания устанавливает свои нормы провоза бесплатного багажа. Нормы бесплатного провоза багажа зависят от направления полета и класса обслуживания. Существуют две схемы определения норм провоза зарегистрированного бесплатного багажа: штучная и весовая. Штучная норма определ количество бесплатных мест, которое может с собой провезти пассажир. Весовая норма определяет вес разрешенного к провозу бесплатного багажа.
Ограничения по весу бесплатно провозимого багажа (включая ручную кладь). Для большинства направлений ограничения для взрослых и детей старше двух лет составляют:
Первый класс – 40 кг,
Бизнес-класс – 30 кг,
Эконом-класс – 20 кг.
Максимальное суммарное измерение размеров места багажа:
Первый класс – 203 см,
Эконом-класс – 158 см.
Оформить багаж на ребенка можно в соответствии с его возрастом и видом авиабилета:
Авиакомпания "Аэрофлот": нормы провоза багажа
| Класс обслуживания | Норма и вес бесплатного провоза багажа
| |
| Норма и вес всего бесплатного багажа
(не > 158 см по сумме 3-х измерений) | В том числе, Ручная кладь
(габаритами не > 55х40х20 см) | |
|
Бизнес класс |
2 места по 32 кг |
1 место не более 15 кг |
| Экономический класс
(тарифы Премиум Y, B) | 2 места по 23 кг | 1 место не более 10 кг |
|
Экономический класс |
1 место не более 23 кг |
1 место не более 10 кг |
|
Дети до 2 лет и младенцы |
1 место не более 10 кг суммой 3-х измерений не > 115 см | - |
Авиакомпания "S7": нормы провоза багажа
| Класс обслуживания | Норма и вес бесплатного провоза багажа
| |
| Норма и вес бесплатного багажа
(не > 158 см по сумме 3-х измерений) | Плюс к багажу: Ручная кладь
(габаритами не > 55х40х20 см) | |
|
Бизнес класс |
2 места, суммарно не более 30 кг |
2 места не более 14 кг (2 х 7кг) |
|
Экономический класс |
1 место не более 20 кг |
1 место не более 7 кг |
|
Дети до 2 лет и младенцы |
1 место не более 10 кг | - |
Авиакомпания "Трансаэро": нормы провоза багажа
| Класс обслуживания | Норма и вес бесплатного провоза багажа
| |
| Норма и вес бесплатного багажа
(не > 203 см по сумме 3-х измерений) | Плюс к багажу: Ручная кладь
(габаритами не > 55х40х20 см) | |
|
Империал |
2 места, суммарно не более 45 кг |
2 места, суммарно не более 10 кг |
|
Бизнес класс |
2 места, суммарно не более 35 кг |
2 места, суммарно не более 8 кг |
|
Премиальный |
1 место не более 35 кг |
2 места, суммарно не более 8 кг |
|
Экономический класс |
1 место не более 25 кг |
1 место не более 8 кг |
|
Туристический |
1 место не более 20 кг |
1 место не более 8 кг |
|
Дети до 2 лет и младенцы |
1 место не более 10 кг | - |
Авиакомпания "ЮТЭйр": нормы провоза багажа
| Класс обслуживания | Норма и вес бесплатного провоза багажа
| |
| Норма и вес бесплатного багажа
(не > 158 см по сумме 3-х измерений) | В том числе: Ручная кладь
(габаритами не > 55х40х20 см) | |
|
Бизнес класс |
2 места, суммарно не более 40 кг |
1 место не более 5 кг |
|
Комфорт класс |
2 места, суммарно не более 30 кг |
1 место не более 5 кг |
|
Экономический класс |
1 место не более 20 кг |
1 место не более 5 кг |
|
Дети до 2 лет и младенцы |
1 место не более 10 кг | - |
Возможность обменять авиабилет, приобретенный на нашем сайте AviaTerra.ru, зависит от правил, установленных конкретными авиакомпаниями. Иногда бывает, что билет нельзя обменять или возвратить. Такие нюансы нужно оговорить заранее. На сайте условия обмена возможно посмотреть, нажав на код бронирования.
Обмен авиабилета составляет 1290 руб. за человека. Обычно авиакомпаниями взымается определенный сбор за эту процедуру.
Размер сбора зависит от применяемого тарифа, класса перевозки и от даты вылета.
Обмен уже купленного авиабилета осуществляется в ближайшем офис агенстства «Авиатур» в г. Омске.
Чтобы изменить имя и другие данные пассажира, маршрут или авиакомпанию, сначала нужно
старый, а потом приобрести новый билет.
Как добраться до аэропорта Омск Центральный
Городской транспорт:
Из центра города
автобус № 60 маршрут Железнодорожный вокзал - Аэропорт
С Левого берега и г.Нефтяников
Автобус № 9 маршрут Завод СК (проспект Губкина) – Аэропорт
Как добраться из аэропорта Омска в город?
«Омск-Центральный» — это международный аэропорт города Омска, расположенный в девяти километрах от центра города. Добраться до города вы сможете как общественным транспортом, так и взяв такси на стоянке у аэропорта.Автобусы № 60 и № 9 ходят от аэропорта с 6:10 до 21:09 по будням и выходным дням. Интервал между автобусами составляет 15–30 минут.
Вы можете оплатить авиабилет различными способами:
Оплата банковской картой:
Вы можете оплатить электронные авиабилеты, забронированные на сайте aviatur55.ru, сразу после оформления заказа. Это можно сделать с помощью банковской карты через любую из перечисленных ниже платежных систем:
Оплата авиа билетов происходит через защищенные авторизованные платежные серверы ЗАО "Транспортная клиринговая палата" и процессинговый центр PayOnline System..
При проведении оплаты с использованием банковских карт покупатель перенаправляется из системы бронирования в систему электронных платежей ЗАО "Транспортная Клиринговая Палата", сертифицированную в соответствии со стандартами хранения конфиденциальных данных PCI DSS.
Обмен информацией происходит в закрытых сетях, имеющих высшую степень защиты. Сбор, обработка и хранение конфиденциальных данных клиента производится в процессинговом центре, имеющем сертификат PCI DSS. Наш сайт не получает и не хранит данных по вашей пластиковой карте.
- Выбрав нужный рейс, кликните на «Оплата банковской картой» и нажмите кнопку «Оплатить». По безопасному соединению вы будете перенаправлены на сервер платёжной системы, где вам предоставят 15 минут на оплату заказа.
- Для осуществления платежа необходимо ввести данные вашей пластиковой карты (PIN-код не требуется). Передача сведений производится с соблюдением всех положенных мер безопасности.
- Введите на странице авторизации номер карты, имя, срок действия и верификационный номер (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все нужные для авторизации данные напечатаны на карте. Верификационный номер - это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты:
Оплата в офисе:
Вы можете оплатить забронированные авиа билеты наличными или пластиковой картой в любом из наших офисов. Мы работаем без выходных с 9:00 до 21:00. Касса в Омском аэропорту работает круглосуточно.
ПОСЛЕ ОПЛАТЫ: убедитесь, что получили маршрут-квитанцию!
Безналичным платежом (удобно для юридических лиц):
Оплата авиабилетов по безналичному расчёту зависит от даты вашего рейса, временного лимита, установленного авиакомпанией на ваш тариф, и дня недели. Для уточнения возможности оплаты забронированных авиабилетов по безналичному расчету, свяжитесь с нашими менеджерами по тел.+7 (495) 690-9181.
Для упрощения процедуры бронирования авиабилетов по безналичному расчету рекомендуем заключить корпоративный договор с нашим агентством. Условия индивидуальны для каждой компании – все зависит от объема перевозок. Доставка билетов для организаций бесплатна.
Форма корпоративного договора с базовыми условиями.
Телефон менеджера по работе с корпоративными клиентами +7 (495) 690-9181.
Отчетные документы
Согласно письму Министерства финансов РФ от 07.09.2007 № 03-03-06/1/649, для подтверждения расходов на авиаперелет, совершенный по электронному билету, в бухгалтерию нужно предоставить следующие документы:
Внимание! Авиакомпании не выдают дубликатов посадочных талонов. Обязательно сохраняйте талоны, полученные при регистрации на рейс. В случае потери обратитесь в авиакомпанию с просьбой выдать справку, подтверждающую перелет.
Если вы хотите удалить из заказа одну или несколько позиций (или весь заказ целиком), и при этом оплата произведена на сайте посредством банковской карты, возврат денег производится в течение 14 рабочих дней, и только на банковскую карту клиента, использованную при оплате заказа. Для возврата денежных средств нужно выслать сообщение на наш эл. адрес: bilet@aviaterra.ru.
Запрещается провоз:
Допускаются ввоз в Россию из других стран без импортных карантинных разрешений и фитосанитарных сертификатов стран-отправителей:
Импортные карантинные разрешения выдаются на основании письменной заявки от получателя груза, подаваемой в Госинспекцию по карантину растений.
N 03-03-06/1/649 07.09.2007
Департамент налоговой и таможенно-тарифной политики рассмотрел ваше письмо от 20.07.2007 г. № 70720/2 по вопросу документального подтверждения в целях налогообложения прибыли организации расходов, связанных с введением в действие формы электронного пассажирского билета, и сообщает следующее.
В соответствии с пунктом 1 статьи 252 Налогового кодекса Российской Федерации (далее – Кодекс) в целях главы 25 «Налог на прибыль организаций» расходами признаются обоснованные и документально подтвержденные затраты (а в случаях, предусмотренных статьей 265 Кодекса, убытки), осуществленные (понесенные) налогоплательщиком.
Под документально подтвержденными расходами понимаются затраты, подтвержденные документами, оформленными в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо документами, оформленными в соответствии с обычаями делового оборота, применяемыми в иностранном государстве, на территории которого были произведены соответствующие расходы, и (или) документами, косвенно подтверждающими произведенные расходы (в том числе таможенной декларацией, приказом о командировке, проездными документами, отчетом о выполненной работе в соответствии с договором). Расходами признаются любые затраты при условии, что они произведены для осуществления деятельности, направленной на получение дохода.
Пунктом 2 Приказа Минтранса России от 08.11.2006 N 134 установлено, что маршрут/квитанция электронного пассажирского билета и багажной квитанции должна быть оформлена на утвержденном в качестве бланка строгой отчетности пассажирском билете и багажной квитанции или дополнительно к маршрут/квитанции, оформленной не на бланке строгой отчетности, должен быть выдан документ, подтверждающий произведенную оплату перевозки, оформленный на утвержденном бланке строгой отчетности или оформленный посредством контрольно-кассовой техники чек.
Таким образом, при приобретении работником электронного билета для поездок в командировки на территории Российской Федерации и за рубеж документами, подтверждающими произведенные расходы, могут являться маршрут/квитанция, оформленная на утвержденном в качестве бланка строгой отчетности пассажирском билете, чек, или другой документ, подтверждающий произведенную оплату перевозки, оформленный на утвержденном бланке строгой отчетности.
Вместе с тем, по нашему мнению, расходы при приобретении работником электронного авиабилета также могут быть приняты в уменьшение налоговой базы по налогу на прибыль, если данные расходы имеют косвенное подтверждение, то есть, в частности, при наличии документов, подтверждающих направление сотрудника в командировку, проживание за границей и иных оправдательных документов, оформленных унифицированными формами первичной учетной документации и удостоверяющих факт пребывания работника в командировке, и распечатки электронного билета или посадочного талона с указанием реквизитов, позволяющих идентифицировать проезд работника в командировку (в частности, фамилия пассажира, маршрут, стоимость билета, дата полета).
Директор Департамента
И.В. Трунин
Для проезда поездами международного сообщения, пассажир должен при себе иметь проездной билет установленной форм. При проезде в спальном вагоне пассажир должен иметь плацкарту на спальное место.
На российских железных дорогах осуществляется продажа именных проездных документов (билетов). Эти билеты оформляются на основании удостоверяющего личность пассажира документа (паспорта). Когда международные железнодорожные билеты приобретаются на группу численностью не менее 6 человек, в кассу предъявляется список группы с данными загранпаспортов всех членов группы и имени руководителя (заверенный печатью и личной подписью руководителя), а также специальная заявка установленного образца.
Проездные документы (билеты) могут быть оформлены на одном бланке не только по маршруту в один конец, но и по маршруту "туда и обратно".
В случае необходимости срок годности проездных документов может быть увеличен уполномоченными работниками железной дороги. Обратиться за продлением можно, если по причине болезни или по другой уважительной причине (документально подтвержденной) пассажир оказывается не в состоянии завершить поездку в срок, указанный на билете. Однако пассажир имеет право продлить этот срок не более 2х раз (каждое продление должно оставаться в рамках 2х месяцев).
Пока не истек срок годности билета, у пассажира есть право прервать свою поездку на любой станции пути следования поезда по своему усмотрению в случае, когда паспортно-административные правила это позволяют. Пассажир должен поставить метку у проводника или начальника поезда или на железнодорожной станции. Важно помнить, что остановка в пути никак не влияет на срок годности поездных документов. При совершении остановки пассажиром, следующим в спальном вагоне, то его плацкарта на занятие спального места становится недействительной без права возвращения ее стоимости за неиспользованное расстояние. Чтобы продолжить поездку в спальном вагоне поезда после остановки, пассажиру необходимо приобрести новую плацкарту. Плацкарта действительна только вместе с билетом и только на поезд в указанный в плацкарте день, вагон и место.
В нижеперечисленных странах на железных дорогах для проезда по маршруту "обратно" пассажир может получить плацкарту без указания даты, вагона, места и номера поезда ("open" – с открытой датой):
Пассажир имеет право на возврат платежа за билет в нижеперечисленных случаях:
Когда пассажир совершает возврат платы за проезд или перевозку багажа или товаробагажа, с него удерживаются расходы на сам возврат, комиссионные и другие предусмотренные внутренними правилами сборы. В случае, если вина за возврат лежит на железной дороге, никакие расходы и сборы не удерживаются.
Необходимо подтвердить требование на возврат денежных средств соответствующей отметкой железной дороги, в свою очередь заверяемой подписью с указанием пункта продажи билета, датой и временем нанесения отметки. Для получения отметки пассажиру нужно предъявить билет с учетом нижеперечисленных сроков:
При отсутствии отметки платежи не возвращаются.
При возвращении пассажиром билета в пункт его выдачи (в пределах срока годности билета) до начала поездки с учетом сроков предъявления, пункт выдачи немедленно возвращает подлежащие возмещению денежные средства согласно действующим внутренним правилам.
При возвращении пассажиром билета менее чем за 6 часов до отправления (групповой билет – менее, чем 5 суток), ему возвращается только стоимость билета (стоимость плацкарты удерживается).
Если пассажир отказывается от дальнейшей поездки на любой попутной станции с соблюдением сроков предъявления, то ему компенсируется стоимость билета за оставшееся расстояние (стоимость плацкарты удерживается).
Пункт продажи билета или железная дорога обязаны рассмотреть претензию и дать ответ (при полном или частичном ее признании – вернуть пассажиру денежные средства) в течение следующих 6 месяцев после принятия претензии (подтверждается распиской в получении претензии или почтовым штемпелем).
1. Проезд детей в Польшу, Монголию, Китай, Вьетнам и Северную Корею.
1.1. До 4-х лет ребенок перевозится бесплатно, если занимает спальное место одного из сопровождающих взрослых. Если ребенку до 4-х лет требуется отдельное спальное место, то нужно оплатить плацкарту и детский билет. При сопровождении взрослым более одного ребенка до 4-х лет, только один ребенок имеет право на бесплатный проезд, на остальных нужно оформить билеты по детскому тарифу.
1.2. Для детей в возрасте от 4-х до 12-ти лет оформляется детский билет, стоимостью равный половине стоимости взрослого билета. На плацкарту скидка не предоставляется. Дети, входящие в группу, пользуются только одной скидкой (детской или групповой).
1.3. Для детей старше 12-ти лет оформляется взрослый билет по стандартному тарифу.
2. Проезд детей в страны Европы.
2.1. До 4-х лет ребенок перевозится бесплатно, если занимает спальное место одного из сопровождающих взрослых. Если ребенку до 4-х лет требуется отдельное спальное место, то нужно оплатить плацкарту и детский билет.
2.2. Дети до 6-ти имеют право на бесплатный проезд у перевозчиков в нижеперечисленных странах:
2.3. Детский билет для детей младше 12-ти лет составляет 50% от стоимости взрослого билета.
2.4. У перевозчиков в нижеперечисленных странах действуют другие возрастные ограничения на детские билеты:
2.5. Каждое место для сидения или спальное место может быть занято 2-мя пассажирами, один из которых должен быть младше 10 лет. Чтобы ребенок мог совершать проезд на отдельном месте, для него необходимо оплатить плацкарту.
| Категория | Использование спального места | Плацкарта | Проездной билет |
|---|---|---|---|
| 1 ребенок младше 4-х или 6-ти лет (см. пункт 2.2) | без отдельного места | бесплатно | бесплатно |
| 1 место | 1 полная | 1 детский | |
| 1 ребенок старше 4-х или 6-ти лет (см. пункт 2.2), но младше 10-ти лет | без отдельного места | бесплатно | 1 детский |
| 1 место | 1 полная | 1 детский | |
| 1 ребенок старше 10-ти лет, но младше 12-ти лет или иной возрастной границы (см. пункт 2.4) | всегда на собственном месте | 1 полная | 1 детский |
| 1 ребенок младше 4-х или 6-ти лет и 1 ребенок младше 12 лет | вместе на 1-ом месте | 1 полная | 1 детский |
| 2 ребенка младше 4-х или 6-ти лет | вместе на 1-ом месте | 1 полная | 1 детский |
| собственное место | 2 полных | 2 детских |
2.6. Тип билета определяется возрастом ребенка на дату начала поездки. Если ребенок имеет право на бесплатный проезд, то его проезд осуществляется по проездному документу сопровождающего его взрослого пассажира.
2.7. Обратите внимание, что могут быть также предусмотрены иные правила, действующие на глобальные тарифы, специальные предложения и другие опубликованные документы.
2.8. Дети, путешествующие в группе, имеют право и на групповую, и на детскую скидку.
1. Провоз животных в Монголию, Китай, Вьетнам, Северную Корею.
1.1. Пассажирам запрещено провозить животных при себе в вагонах прямого международного сообщения, исключение составляют домашние животные (кошки, собаки, птицы и т.д).
1.2. Домашних животных разрешено провозить только в отдельных купе жесткого вагона (2-го класса), в одном купе не более двух особей. Перевозящие животных пассажир(ы) обязан(ы) оплатить стоимость билетов и плацкарт по числу мест в купе. За провоз каждого животного (собаки, кошки, обезьяны и т.д.) с собой в пассажирском вагоне, пассажир оплачивает половину стоимости билета в вагоне 2-го класса.
1.3. Если предоставление пассажиру с животным(и) отдельного купе невозможно, то перевозка животных не допускается.
1.4. Забота о сохранности ручной клади и здоровье и состоянии находящихся при нем домашних животных (кошках, собаках, птицах и др.) – задача пассажира.
1.5. В случае нарушения санитарно-гигиенических требований провозимыми животными пассажир несет за них полную ответственность и обязан обеспечить уборку вагона. Если вследствие нарушения пассажиром правил перевоза ручной клади и/или домашних животных компания-перевозчик потерпела убытки, пассажир обязан их возместить в полном объеме.
1.6. Комнатных животных можно перевозить в багажном вагоне в соответствующих контейнерах и клетках, если это не противоречит ветеринарным правилам. При этом обязанность поить и кормить животных лежит на пассажире.
2. Провоз животных в страны Европы.
2.1. Если ни один из участников перевозки компаний-перевозчиков не имеет своих особых условий на перевозку животных, то небольших и неопасных домашних животных разрешается перевозить в соответствующих перевозочных средствах (например, в ручной клади).
2.2. Средства для провоза животных должны быть устроены так, чтобы при перевозке ничто не нанесло вреда материальным ценностям пассажиров и самим пассажирам.
2.3. Собак на поводке и в наморднике разрешено провозить без перевозочных средств.
2.4. Для собак-поводырей, сопровождающих слепых, могут действовать отдельные условия.
2.5. Пассажир обязан следить за провозимыми им животными.
2.6. Провоз больных и опасных животных (любых) запрещен.
2.7. Доступ любых животных, кроме сопровождающих слепых собак-поводырей, в вагон-ресторан и другие вагоны, в которых пассажирам на их местах подается еда, запрещен.
2.8. В ночных поездах перевоз мелких животных регулируется специальными правилами.
2.9. Перевоз собак в вагоне поезда разрешается только тогда, когда пассажир держит животное на коленях или на полу в поводке и наморднике и оно не представляет никакой угрозы окружающим. Пассажир, провозящий собаку, обязан следить за ней и несет полную ответственность за любой нанесенный ею ущерб.
2.10. Провоз мелких животных разрешается, если животное находится в подходящем специальном контейнере, клетке, корзине и т.д., исключающем загрязнения и повреждения ручной клади и вагона. Данные специализированные перевозочные средства располагаются на коленях пассажира или размещаются вместе с ручной кладью. Провоз животных, размещенным таким образом, осуществляется бесплатно.
2.11. В нижеперечисленных странах ввоз и вывоз домашних животных запрещен:
2.12. Для провоза собак в спальных вагонах и вагонах с местами для сидения в ночных поездах владелец животного и сопровождающие лица (если есть) должен(ы) выкупить билеты и плацкарты на все места в купе. Плюс к этому, необходимо также заплатить за сам провоз собаки.
2.13. Согласно правилам, на собак оформляется проездной билет, стоимостью равный половине обычной стоимости билета во 2-ом классе для взрослых за поездку в одном направлении или по маршруту туда и обратно, вне зависимости от класса, которым едет пассажир (1-ом или 2-ом). В поездах с глобальными ценами на билеты могут действовать специальные условия.
2.14. Железные дороги, где ночные поезда не эксплуатируются, в некоторых случаях могут налагать другие условия перевозки домашних животных.
3. Перевоз домашних животных (кошек и собак) в сообщении с Финляндией.
3.1. В сообщении с Финляндией пассажиру разрешается провоз одной собаки или кошки при себе (один пассажир – одно животное), если это не противоречит ветеринарными правилами. В некоторых особых случаях пассажиру позволяется перевоз при себе 2-х особей. Провоз домашних животных разрешен исключительно в отдельном купе, для этого пассажиру и следующим с ним лицам необходимо выкупить все места в купе. При этом, если пассажиры занимают все оплаченные места, то владелец животного обязан оформить на него билет (стоимость перевозки животного равна половине цены билета 2-ого класса, оформленного на взрослого пассажира). Если же хотя бы одно и оплаченных мест остается свободным, то дополнительно оформлять билет на животное не нужно.
3.2. В поездах ВР животных (кошек, собак) разрешено провозить на специально предназначенных для этого местах или же в багажно-кондукторском вагоне, в этом случае применяется тариф детского билета.
Взрослый пассажир имеет право бесплатно провозить с собой ручную кладь весом до 35 кг, бесплатная норма на ребенка – 15 кг.
pass.rzd.ru
1. Термины и определения
Исполнитель: UTG-Express (ООО «Ю-Ти-Джи-Экспресс»).
Отправитель: юридическое либо физическое лицо, заказывающее или использующее услуги Исполнителя для доставки корреспонденции, которое отправляет корреспонденцию, а также фамилия/название организации, адрес и телефон которого указаны в накладной, в качестве Отправителя.
Получатель: юридическое либо физическое лицо, заказывающее услуги Исполнителя для доставки корреспонденции, которому направляется корреспонденция, а также фамилия/ название организации, адрес и телефон которого указаны в квитанции в качестве Получателя.
Заказчик: Отправитель и/или Получатель, который заказывает у Исполнителя курьерские услуги и обязуется оплатить их, либо Третья сторона, не являющаяся ни Отправителем, ни Получателем, но заказывающая курьерские услуги у Исполнителя и обязующаяся их оплатить.
2. Прием корреспонденции.
2.1. Прием корреспонденции осуществляется:
в стационарных пунктах обслуживания (СПО) - при самостоятельной доставке корреспонденции отправителем. Адреса, телефоны и график работы пунктов приема/выдачи указаны на сайте компании непосредственно по адресу, указанному отправителем2.2. В целях безопасности, корреспонденция принимается в упакованном, но не запечатанном виде.
2.3. Сотрудники UTG-EXPRESS осуществляют осмотр вложений. Вложения, содержащие предметы, запрещенные к пересылке, к доставке не принимаются. После осмотра сотрудником, принимающим корреспонденцию, отправителю предоставляется фирменный пакет для упаковки отправления. Участники UTG-EXPRESS имеют право задерживать корреспонденцию, содержимое которой запрещено к пересылке, в месте обнаружения запрещенных вложений.
2.4. Предельный вес единицы корреспонденции составляет 5,0 кг., максимальный размер 40 см в одном из измерений (длина, ширина, толщина), сумма трех измерений не должна превышать 80 см
2.4. Перевозка корреспонденции оформляется на накладной установленного образца.
2.5. Отправитель собственноручно указывает в перевозочной накладной свои адресные данные и адресные данные получателя, заверяя указанную информацию своей подписью. Адресные данные пишутся на русском языке, прописными печатными буквами. Сотруднику UTG-Express запрещено принимать к перевозке корреспонденцию, где в качестве адреса получателя указывается:
2.6. Корреспонденция считается принятой, только после оплаты отправителем стоимости перевозки.
2.7. Плата за услуги определяется по тарифам, установленным UTG-EXPRESS, либо его Агентом и взимается при приеме корреспонденции.
2.8. Услуги UTG-EXPRESS оплачиваются в рублях Российской Федерации, путем наличных или безналичных расчетов.
2.9. В подтверждение факта приема корреспонденции отправителю выдается экземпляр перевозочной накладной (для отправителя).
3. Доставка и вручение корреспонденции.
3.1. Вручение корреспонденции осуществляется в стационарных пунктах обслуживания (СПО) - при личном обращении адресата или его доверенного лица, либо непосредственно по адресу, указанному отправителем;
3.2. Корреспонденция вручается адресату после предъявления документа, удостоверяющего личность.
3.3. Удостоверяющими личность документами, необходимыми для получения корреспонденции, являются:
3.11. Для переадресации корреспонденции отправитель обращается с письменным заявлением в СПО, в котором он сдавал корреспонденцию. Оплата услуг по переадресации, возврату, изменению получателя осуществляется по утвержденным тарифам UTG-Express.
3.12. Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой корреспонденции предъявляются в течение 3 месяцев со дня приема корреспонденции. К претензии прилагаются:
3.13. Максимальный срок для рассмотрения претензии и подготовки письменного ответа составляет 1 месяца
ПРАВИЛА ПЕРЕВОЗОК ПАССАЖИРОВ, БАГАЖА И ГРУЗОБАГАЖА НА ФЕДЕРАЛЬНОМ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ
I. Общие положения
1. Действие настоящих Правил распространяется на перевозки пассажиров, ручной клади, багажа и грузобагажа по железным дорогам, входящим в единую сеть железных дорог Российской Федерации и открытым для общего пользования.
2. Пассажиры, багаж и грузобагаж перевозятся от и до железнодорожных станций (далее — станции) и остановочных пунктов, открытых для выполнения коммерческих операций соответственно по перевозкам пассажиров, багажа, грузобагажа.
Информация об открытии и закрытии станций и остановочных пунктов, изменении их наименований и характера выполняемых ими коммерческих операций публикуется в сборнике правил перевозок и тарифов на железнодорожном транспорте и в соответствующих тарифных руководствах.
3. Перевозки пассажиров в международном сообщении осуществляются по правилам, устанавливаемым соответствующими международными договорами (соглашениями).
4. Пассажиры в соответствии с законодательством Российской Федерации несут ответственность за нарушение правил проезда, а также правил провоза ручной клади, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте (далее — на железнодорожном транспорте).
5. При возникновении конфликтных ситуаций между лицами, пользующимися услугами железнодорожного транспорта и работниками железной дороги, находящимися при исполнении своих обязанностей, указанные лица вправе обратиться:
• на станции (вокзале) — к начальнику станции (вокзала);
• в пассажирских поездах (далее — поезда) во время движения — к начальнику (механику-бригадиру) пассажирского поезда.
6. В вагонах поездов дальнего и местного следования курение разрешается только в тамбурах вагонов с некотловой стороны.
В вагонах поездов пригородного сообщения, в том числе и тамбурах, курение запрещается.
7. В целях обеспечения жизни, здоровья и безопасности пассажиров торговля в поездах, включая поезда пригородного сообщения, допускается в порядке, устанавливаемом железной дорогой.
II. Перевозка пассажиров
8. Продажа проездных документов (билетов) на сети железных дорог на поезда дальнего и местного следования производится с помощью терминалов автоматизированной системы «Экспресс» (далее — система «Экспресс») и по ручной технологии.
Заказы на оформление проездных документов (билетов) принимаются по телефону или при личной явке лица, желающего приобрести проездной документ (билет). Проездные документы (билеты) могут быть доставлены пассажиру по месту жительства, работы, отдыха или в другое место, указанное им.
Продажа проездных документов (билетов) на поезда дальнего и местного следования в кассах, оборудованных терминалами системы «Экспресс», осуществляется в следующие сроки:
• от 45 суток и до отправления поезда с пунктов формирования или оборота поезда;
• от 3 суток и до отправления поезда с промежуточной станции.
Продажа проездных документов (билетов) на поезда дальнего и местного следования в кассах по ручной технологии осуществляется в следующие сроки:
• от 30 суток и до отправления поезда на проезд туда с пунктов формирования или оборота поезда, а на проезд обратно и от другой станции от 45 до 5 суток до отправления поезда. При этом сроки окончания продажи проездных документов (билетов) на обратный выезд, на выезд от другой станции на проезд в поездах, курсирующих в пределах одной железной дороги, могут быть сокращены железной дорогой;
• от 3 суток и до отправления поезда с промежуточной станции. Сроки продажи проездных документов (билетов) на проезд в поездах дальнего и местного следования могут быть изменены только МПС России.
Сроки доставки пассажирам проездных документов (билетов) по месту жительства, работы, отдыха или в другое место, указанное ими, устанавливаются железной дорогой в зависимости от местных условий.
Время окончания продажи проездных документов (билетов) на отходящий поезд определяется технологическим процессом работы станции (вокзала). Указанная информация доводится до сведения пассажиров.
Прием заказов на оформление проездных документов (билетов) по групповым заявкам производится в период от 60 до 10 суток до отправления поезда.
Через систему «Экспресс» разрешается оформление проездных документов (билетов) на всех станциях от любой станции сети железных дорог.
Продажа проездных документов (билетов) на обратный выезд со станций формирования или оборота поездов осуществляется на станциях формирования, оборота поездов и промежуточных станциях.
Продажа проездных документов (билетов) в вагоны беспересадочного сообщения производится, в первую очередь, пассажирам, следующим до пунктов назначения этих вагонов или пунктов, расположенных на участке отклонения от основного маршрута следования поезда, а для остальных пассажиров — только при наличии в них свободных мест в день отправления поезда.
16. Проездные документы (билеты) оформляются только на проезд в беспересадочном сообщении. Поездка пассажиров должна начинаться от станции, указанной в проездном документе (билете).
В соответствии с пунктом 16 Правил оказания услуг для проезда в поездах дальнего и местного следования пассажиры имеют право приобретать проездные документы (билеты) на любой поезд и в любой вагон до указанной ими станции назначения, открытой для осуществления операций по перевозке пассажиров. Пассажиру, следующему в вагоне с переменным трафаретом, выдается проездной документ (билет), соответствующий типу вагона и категории поезда, не далее станции смены трафарета.
19. В соответствии с пунктом 16 Правил оказания услуг при проезде в поездах дальнего и местного следования пассажиры имеют право провозить с собой бесплатно одного ребенка в возрасте не старше 5 лет, если он не занимает отдельное место, а также детей в возрасте от 5 до 10 лет с оплатой в соответствии с тарифом.
Для детей старше 10 лет приобретаются проездные документы (билеты), как для взрослых. Возраст ребенка определяется на день начала поездки.
37. Пассажир, отставший от поезда, должен незамедлительно заявить об этом начальнику станции (вокзала).
Если у отставшего от поезда пассажира осталась в вагоне ручная кладь или проездной документ (билет), начальник станции (вокзала) сразу же уведомляет телеграммой, телетайпограммой или телефонограммой начальника ближайшей станции (вокзала) по ходу следования поезда, где продолжительность стоянки поезда не менее 10 минут, о снятии оставленной ручной клади или проездного документа (билета). Начальник станции (вокзала) при получении указанного уведомления совместно с поездной бригадой принимает меры к снятию и сохранению ручной клади или проездного документа (билета) отставшего пассажира.
Начальник (механик-бригадир) пассажирского поезда сдает их на станцию (вокзал) по акту с указанием наименования и количества оставленных мест ручной клади или проездного документа (билета). Акт подписывается начальником (механиком-бригадиром) пассажирского поезда, проводником вагона и двумя пассажирами. Акт должен иметь штамп организации железной дороги формирования поезда. Начальник станции (вокзала) уведомляет станцию нахождения пассажира о снятии ручной клади или проездного документа (билета) с поезда. На основании этого уведомления пассажиру, если его проездной документ (билет) остался в вагоне, выдается бесплатно новый проездной документ (билет) в вагон с местами для сидения или в вагон с местами для лежания без предоставления места до станции, на которой снята ручная кладь или проездной документ (билет). Отставшему пассажиру на основании акта о снятии ручной клади или проездного документа (билета) возобновляется срок действия проездного документа (билета) на следующий поезд.
При наличии у отставшего пассажира проездного документа (билета) ему на основании уведомления о снятии ручной клади возобновляется срок действия проездного документа (билета) на проезд до станции, на которой снята ручная кладь и от станции снятия ручной клади на основании акта до станции назначения.
Плата за уведомление о снятии ручной клади или проездного документа (билета) не взимается.
60. При возврате неиспользованных проездных документов (билетов) (кроме билетов на проезд в поезде пригородного сообщения) и при прерывании поездки с пассажира взимается сбор, предусмотренный пунктом 157 настоящих Правил. Сборы, взимаемые при оформлении проездных документов (билетов), пассажиру не возвращаются. По просьбе пассажира железная дорога выдает ему квитанцию о размере удержанного сбора.
61. Во всех случаях возврата денег за неиспользованные проездные документы (билеты) и несостоявшуюся перевозку багажа все проездные документы (билеты) и квитанции доплат остаются у железной дороги или на станции и служат основанием для выплаты платежей.
62. Возврат денег пассажирам в случаях, не предусмотренных настоящими Правилами, может быть произведен только железной дорогой, к которой относится станция отправления или прибытия пассажира, при наличии соответствующего заявления пассажира. В этих случаях к заявлению о возврате денег должны прилагаться неиспользованные проездные документы (билеты), а в соответствующих случаях и другие документы и справки.
Заявление о возврате денег за несостоявшуюся поездку в арендованном вагоне рассматривается железной дорогой, с организацией которой был заключен договор на аренду вагона.
III. Перевозка ручной клади
63. В соответствии с пунктом 32 Правил оказания услуг каждый пассажир имеет право бесплатного провоза с собой на один проездной документ (билет) кроме мелких вещей ручной клади не более 36 кг, а в вагонах с 2-местными купе (СВ) — 50 кг ручной клади, размер которой по сумме трех измерений не превышает 180 см. К ручной клади относятся вещи пассажиров, перевозимые ими при себе независимо от их рода и вида упаковки, которые по своим размерам помещаются в пассажирских вагонах на местах, предусмотренных для размещения ручной клади.
Пассажиру разрешается бесплатно провозить с собой сверх установленной нормы провоза ручной клади портфель, дамскую сумочку, бинокль, лыжи и палки к ним, удочки, фотоаппарат, зонт, а также другие мелкие вещи, размер которых по сумме трех измерений не превышает 100 см.
При проезде в поездах дальнего и местного следования пассажир вправе дополнительно к установленной норме провезти с собой ручную кладь при следующих условиях:
• весом до 14 кг за отдельную плату по тарифу багажа весом в 10 кг с выдачей пассажиру квитанции «багаж на руках»;
• весом до 50 кг на один дополнительно купленный за полную стоимость проездной документ (билет) в одном купе вагона с 2-местными купе (СВ) и вагона с 4-местными купе;
• общим весом до 150 кг в отдельном купе с оплатой полной стоимости проездных документов (билетов) за четыре места.
Если пассажир не пожелает оплатить перевозку излишней ручной клади, вес и размеры которой превышают установленные нормы, или сдать ее для перевозки багажом или в вагоне — передвижной камере хранения, то перевозка такой ручной клади не производится.
В счет установленной нормы провоза ручной клади в поездах дальнего и местного следования пассажиру разрешается перевозить при себе в разобранном и упакованном виде детские коляски, байдарки, велосипеды без мотора, если они по своим размерам могут быть помещены на местах, предназначенных для размещения ручной клади.
Допускается перевозка в качестве ручной клади за дополнительную плату электронной, бытовой, видео- и аудиотехники, которая по сумме трех измерений превышает 180 см, независимо от наличия у пассажира ручной клади, не более одного предмета на проездной документ (билет), во всех вагонах (кроме жестких вагонов с местами для сидения) поездов, в том числе и пригородных. За каждый перевозимый в поезде дальнего и местного следования и пригородного сообщения указанный предмет, независимо от его веса, взимается плата по тарифу багажа весом в 30 кг. Оформление этой перевозки в билетной кассе производится по квитанции «багаж на руках». Если перевозка указанных предметов осуществляется на дополнительно купленный проездной документ (билет), то дополнительная плата по тарифу багажа весом в 30 кг не взимается.
68. Перевозка в поездах всех категорий мелких домашних животных, собак и птиц допускается сверх установленной нормы провоза ручной клади во всех вагонах (кроме вагонов с 2-местными купе (СВ) и вагонов повышенной комфортности) при наличии ветеринарной справки и с оплатой за перевозку в соответствии с пунктом 151 настоящих Правил.
Мелкие домашние животные, собаки и птицы перевозятся в ящиках, корзинах, клетках, контейнерах, которые должны помещаться на местах, предназначенных для размещения ручной клади.
За провоз без оплаты мелких домашних животных, собак и птиц владелец несет имущественную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
При перевозке мелких домашних животных, собак и птиц их владельцы или сопровождающие должны обеспечить соблюдение санитарно-гигиенического режима в вагоне.
Не разрешается перевозка в качестве ручной клади диких животных в поездах и вагонах всех категорий.
69. В поездах перевозка собак крупных пород, в том числе служебных, производится в намордниках и с поводком:
• в нерабочем тамбуре первого за локомотивом вагона (не более двух собак) — под наблюдением их владельцев или сопровождающих;
• в отдельном купе купейного вагона, кроме вагонов повышенной комфортности (не более двух собак), — под наблюдением их владельцев или сопровождающих с оплатой полной стоимости всех мест в купе;
• в тамбуре пригородного поезда (не более двух собак) — под наблюдением их владельцев или сопровождающих. Перевозка собак крупных пород производится за плату, определяемую в соответствии с пунктом 151 настоящих Правил и при наличии ветеринарной справки. При перевозке таких собак в отдельном купе дополнительная оплата за их провоз не взимается.
Собак-проводников слепые пассажиры провозят с собой бесплатно в вагонах всех категорий.
IV. Перевозка багажа
75. В соответствии со статьей 96 Транспортного устава железная дорога обязана по предъявлении пассажиром проездного документа (билета) принять к перевозке багаж и отправить его ближайшим поездом соответствующего назначения, в котором имеется багажный вагон, или в почтово-багажном поезде.
К перевозке багажом на один проездной документ (билет), оформленный на одного пассажира, принимается не более 200 кг.
В исключительных случаях, когда пассажир следует с пересадкой в пути следования и не имеет проездного документа (билета) от пункта пересадки до места назначения, багаж может быть принят багажным отделением станции (вокзала) отправления пассажира до указанной им станции назначения по тарифу багажа.
Сдача багажа пассажиром может осуществляться в багажное отделение либо непосредственно в багажный вагон приемосдатчику груза и багажа в поездах.
Пассажир может сдать к перевозке багаж заблаговременно. Плата за хранение при этом взимается в соответствии с пунктом 153 настоящих Правил. К перевозке багажом принимаются такие вещи, которые по своим размерам, упаковке и свойствам могут быть без затруднения погружены и размещены в багажном вагоне, не причиняя вреда багажу и грузобагажу других лиц.
Каждое место багажа должно иметь устройства (приспособления), позволяющие переносить его при погрузке, перегрузке и выгрузке. Тара или упаковка должна обеспечивать сохранность багажа на все время перевозки. Коробки картонные, из оргалита или древесно-волокнистой плиты (ДВП) принимаются весом не более 20 кг, чемоданы, корзины, сумки, рулоны, тюки должны быть обшиты и перевязаны, сундуки и ящики должны иметь железную окантовку.
Требования к упаковке видео- и аудиоаппаратуры и оргтехники изложены в пункте 118 настоящих Правил.
Велосипеды без мотора, детские коляски и кровати, инвалидные коляски и иные вещи могут приниматься в упаковке и без упаковки.
Не допускаются к перевозке багажом, как правило, вещи и предметы, вес одного места которых менее 10 кг или превышает 75 кг или размер одного из измерений более 3 м. Неделимые места весом свыше 75 кг, но не более 165 кг и размером одного из измерений не более 3 м (например, холодильники, газовые плиты) принимаются к перевозке багажом не более одного места на один проездной документ (билет). Перевозка багажом неделимых мест производится в порядке, аналогичном порядку перевозки неделимых мест грузобагажом, изложенному в пункте 119 настоящих Правил.
При перевозке багажом растений, в том числе саженцев и других посадочных материалов, их упаковка должна гарантировать сохранность перевозки и не загрязнять багаж и грузобагаж других лиц. Каждое место отправки в этом случае не должно превышать по весу 25 кг и по высоте 200 см. Указанные отправки со станций, находящихся на территории районов, объявленных под карантином, принимаются только по предъявлении владельцем карантинного документа, выданного государственной инспекцией по карантину растений, на право перевозки посадочных материалов согласно установленным правилам и без перегрузки в пути следования
V. Перевозка грузобагажа
116. В соответствии с пунктом 42 Правил оказания услуг грузобагаж от физических лиц принимается к перевозке по письменному заявлению без предъявления проездного документа (билета) от и до станций, открытых для приема и выдачи багажа.
Грузобагаж от юридических лиц принимается к перевозке при наличии возможности его отправить. Грузобагаж принимается к перевозке через багажное отделение станции.
Не допускаются к перевозке грузобагажом вещи и предметы, вес одного места которых менее 10 кг или более 75 кг или размер одного из измерений более 300 см, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 119 настоящих Правил. Порожняя тара (порожние бочки и ящики, кабельные барабаны, фляги, поддоны, разборные контейнеры и другие) принимаются к перевозке только при наличии места в багажном вагоне.
Прием к перевозке инвалидных моторных трех-, четырехколесных колясок в багажном вагоне от юридических лиц не допускается.
Начальник станции (вокзала) в зависимости от продолжительности стоянки поезда или наличия мест в багажном вагоне вправе ограничивать вес и количество принимаемого одновременно к перевозке грузобагажа, в том числе сельскохозяйственной продукции. В этом случае отправление грузобагажа оформляется несколькими отправками.
Грузобагаж принимается к перевозке, если продолжительность стоянки поезда на станции отправления грузобагажа и станции его назначения позволяет произвести его погрузку и выгрузку в соответствии с нормативами численности рабочих пассажирского хозяйства (на пассажирских станциях и вокзалах).
Грузобагаж может быть принят к перевозке заблаговременно. Сбор за хранение принятого предварительно грузобагажа взимается в соответствии с пунктом 153 настоящих Правил.
Перевозимые грузобагажом вещи и предметы со стеклом или зеркалами принимаются к перевозке в багажных вагонах всех поездов без перегрузки в пути следования.
В железнодорожных узлах, имеющих несколько станций отправления, (например, Москва, Санкт-Петербург, Тула), грузобагаж принимается к перевозке только на той станции, с которой он отправляется из железнодорожного узла. Прием грузобагажа к перевозке на другой станции железнодорожного узла допускается с разрешения железной дороги, на которой расположен данный железнодорожный узел.
Грузобагаж, отправляемый на узловые станции, принимается к перевозке назначением на станцию железной дороги, на которую грузобагаж прибывает в железнодорожный узел.
Для станций железных дорог узкой колеи первоначальной станцией отправления считается пункт примыкания ее к железной дороге широкой колеи.
VI. Хранение ручной клади в железнодорожных камерах хранения
134. Для организации хранения ручной клади на станциях (вокзалах) функционируют железнодорожные камеры хранения самообслуживания или железнодорожные камеры хранения, обслуживаемые кладовщиками.
Условия пользования железнодорожными камерами хранения, а также сведения о времени и порядке их работы должны быть вывешены на видных местах в помещениях, где размещены эти камеры хранения.
В железнодорожных камерах хранения вне очереди обслуживаются граждане, которым в соответствии с законодательством Российской Федерации предоставлены такие льготы, а также пассажиры с детьми в возрасте до 5 лет.
VII. Пассажирские тарифы, платы и сборы
142. На железных дорогах применяются тарифы на проезд пассажиров в поездах дальнего и местного следования и пригородного сообщения.
Тарифы для проезда в поездах пригородного сообщения подразделяются на зонный, абонементный, покилометровый и общий (без страхового тарифа). Тарифы для проезда в поездах дальнего и местного следования применяются на всех открытых для общего пользования железнодорожных линиях широкой и узкой колеи, включенных в постоянную эксплуатацию.
143. Для определения стоимости проезда пассажиров берется расстояние, соответствующее тарифному поясу, предусмотренному в таблицах стоимости проезда соответствующего прейскуранта.
Стоимость проезда пассажиров в поездах устанавливается в зависимости от типа вагона и категории поезда.
Стоимость полного или детского проезда в зависимости от типа вагона и категории поезда, стоимость билета, стоимость плацкарты и размеры доплат к полному или детскому билету жесткого общего вагона пассажирского поезда при проезде в вагонах или поездах более высокой категории определяются по таблицам соответствующего прейскуранта.
Стоимость проезда в фирменных поездах определяется по таблицам приложения к соответствующему прейскуранту.
Стоимость проезда во всех типах вагонов и категорий поездов состоит из стоимости билета и стоимости плацкарты и определяется по таблицам соответствующего прейскуранта.
При курсировании во внутреннем сообщении мягких вагонов габарита «РИЦ» с 3-местными купе стоимость проезда в них взимается по тарифу купейного вагона. В случае переоборудования этих вагонов в категорию мягких вагонов с 2-местными купе (СВ) оформление проездных документов в такие вагоны производится по тарифу мягкого вагона с 2-местными купе. При курсировании скоростных поездов стоимость проезда в жестких вагонах (с местами для сидения) и купейных вагонах исчисляется по тарифу купейного вагона скорого поезда.
VIII. Особенности перевозок отдельных категорий граждан, багажа и грузобагажа
159. В соответствии с законодательством Российской Федерации отдельным категориям граждан предоставляется право бесплатного или льготного проезда на железнодорожном транспорте.
На участках, где нет в обращении поездов пригородного сообщения, инвалидам Великой Отечественной войны, участникам Великой Отечественной войны, прокурорским работникам, имеющим классные чины, судьям разрешается бесплатный проезд в поездах местного следования на расстояние до 150 км.
Лицам, имеющим право проезда с 50-процентной скидкой в поездах пригородного сообщения, скидка предоставляется при оформлении разовых билетов.
Железнодорожные билетные кассы на основании групповой заявки выдают учащимся проездной документ с 50-процентной скидкой в период действия льгот.
В поездах пригородного сообщения и в поездах местного следования, где катушечные билеты продаются проводниками вагонов лицам, имеющим право на льготный проезд в период с 1 октября по 15 мая, а школьникам в поездах пригородного сообщения в период с 1 сентября по 15 июня, оформление билетов производится с учетом 50-процентной скидки.
Лица, сопровождающие инвалидов I группы и детей-инвалидов, имеющие право проезда с 50-процентной скидкой по железным дорогам, в период с 1 октября по 15 мая вправе пользоваться льготой не только при совместных с инвалидами поездках, но и когда они возвращаются домой после сопровождения инвалида в лечебное учреждение (например, санаторий, госпиталь, больницу) или следуют в лечебное учреждение для обратного сопровождения инвалида к месту жительства. В этих случаях для получения проездного документа (билета) с 50-процентной скидкой в билетную кассу предъявляются справки лечебного учреждения: в первом случае — о возвращении сопровождающего домой и во втором — о необходимости проезда в лечебное учреждение для обратного сопровождения инвалида. Номера справок указываются в проездных документах (билетах) и справки предъявляются в поездах контролирующим лицам.
IX. Контроль за осуществлением пассажирских перевозок
198. Для обеспечения правильного использования средств организаций железнодорожного транспорта и соблюдения законодательства Российской Федерации, регулирующего вопросы перевозок на железнодорожном транспорте, организуется соответствующий контроль за:
• наличием и действительностью у пассажиров проездных документов (билетов);
• соблюдением пассажирами правил перевозок ручной клади;
• правильностью гашения проездных документов (билетов) проводниками вагонов;
• обеспечением надлежащего содержания вагонов и качеством обслуживания пассажиров со стороны поездной бригады;
• соблюдением пассажирами общественного порядка в поездах, на станциях (вокзалах) и выполнением ими, а также работниками железнодорожного транспорта положений Транспортного устава, Правил оказания услуг, настоящих Правил и иных нормативных правовых актов Российской Федерации;
• организацией продажи проездных документов (билетов);
• правильностью выдачи и оформления в кассах перевозочных и проездных документов (билетов);
• работой железнодорожных камер хранения ручной клади и багажных отделений;
• порядком учета свободных и освобождающихся мест в поездах и передачей сведений о таких местах; правильностью пользования вагонами (служебными, почтовыми, бизнес-класса, арендованными и иными);
• соблюдением порядка торговли на железнодорожном транспорте.
Производя проверку, контролирующие лица, выявившие недостатки, принимают меры к их устранению.
Опубликовано в «Российской газете» от 20 августа 2002 г., No 154-155 (3022-3023).
В целях безопасности, корреспонденция принимается в упакованном, но не запечатанном виде. Предельный вес единицы корреспонденции составляет 5,0 кг., максимальный размер 40 см в одном из измерений (длина, ширина, толщина), сумма трех измерений не должна превышать 80 см.
Упаковка корреспонденции должна соответствовать характеру вложения, условиям пересылки и продолжительности пути, исключать возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, печатей, пломб, перевязей, лент и т.п., порчи другой корреспонденции и причинения какого-либо вреда работникам системы UTG-EXPRESS.
В зависимости от особенностей вложения корреспонденции отправители должны соблюдать следующие условия:
Для упаковки корреспонденции отправителем могут использоваться футляры, картонные коробки и деревянные ящички. В качестве материалов для упаковки может использоваться прочная бумага, полиэтиленовая пленка, однородная ткань.
Запрещается использовать для упаковки металлические коробки и ящички, фольгу, металлизированные бумагу и ткани. Независимо от выбранного отправителем вида упаковки, вся корреспонденция запечатывается в фирменные пластиковые пакеты системы UTG-EXPRESS.
Омск является крупным индустриально развитым городом, с численностью населения более 1,3 миллиона жителей. Ежегодно пассажиропоток через аэропорт Омск-Центральный составляет более 900 тысяч пассажиров. В Омской области работают представительства всех крупнейших авиакомпаний России, а также представительства авиакомпаний, которые совершают своих рейсы в Омск.
В случае возникновения вопросов с авиабилетами из Омска, пассажиры могут обратиться в офис представительства авиакомпании перевозчика. Для удобства пассажира, мы собрали всю информацию по представительствам авиакомпаний в Омске в одном месте.
| Наименование | Адрес представительства в г.Омск | Телефоны | Возможность оформления авиабилетов, забронированных на официальном сайте авиакомпании |
Авиакомпания «Аэрофлот - российские авиалинии» | Орджоникидзе, 14 | (3812) 25-13-22 (3812) 517-715 в аэропорту | ДА |
Авиакомпании «Россия»: | К.Маркса, 10 | (3812) 535-818 (3812) 909-915 в аэропорту | ДА |
Авиакомпания «S7 Airlines» (Сибирь) | К.Маркса, 61/1 | (3812) 45-00-88 | ДА |
Авиакомпания «ЮТЭйр»: | К.Маркса, 10 | (3812) 535-818 (3812) 909-915 в аэропорту | ДА |
Авиакомпания «Трансаэро» | Маяковского, 83 | (3812) 354-655 | ДА |
Авиакомпания «Pegasus Airlines» | Транссибирская, 28 | (3812) 200-353 | НЕТ |
Авиакомпания «Оренбурские авиалинии» | Транссибирская, 28 | (3812) 37-93-40 | НЕТ |
Авиакомпания «Якутия» | Транссибирская, 28 | (3812) 37-93-40 | НЕТ |
Большинство крупных авиакомпаний имеют собственные программы поощрения часто летающих пассажиров. В России наибольшее распространение получили бонусные программы, разработанные ведущими российскими авиакомпаниями:
В каждой бонусной программе есть, как правило, несколько уровней участия. Обычно авиакомпании используют 3-4 уровня привилегий.
Для привлечения новых клиентов, авиакомпании совместно с банками выпускают ко-брендинговые карты, в которых функции бонусной карты объединены с функциями кредитной (например: кредитная карта «Сбербанк – Аэрофлот») или дебетовой карты (например: «S7 PRIORITY» – Альфа-Банк).
Ко-брендинговые карты авиакомпаний и банков дают возможность пользоваться услугами банка и при этом накапливать бонусы (мили) для покупки авиабилетов. При этом большинство авиакомпаний предоставляет возможность тратить заработанные бонусы на авиабилеты и услуги предприятий-партнеров (гостиницы, отели, прокат машин и такси, турпутевки, магазины Duty-Free, покупки в крупных торговых сетях).
Сегодня, когда расширился список безвизовых стран, а по одной Шенгенской визе можно посетить всю Европу, многие авиакомпании объединяются в различные альянсы и засчитывают пассажирам баллы, заработанные на рейсах авиакомпаний - партнеров. Т.е. вы можете получить бонусную карточку Аэрофлота, которая будет действительная для всех участников Star Alliance.
Cписки авиакомпаний - членов альянсов постоянно расширяются, поэтому при бронировании авиабилетов уточняйте данную информацию у авиакассира.
Информацию об условиях бонусных программам авиакомпаний Вы можете узнать в разделе "Справочная информация - Бонусные программы авиакомпаний".
Автобусный экспресс
Комфортабельные автобусы Iveco, оснащенные удобными креслами, системой кондиционирования воздуха, информационными мониторами и вместительными багажными полками, курсируют между терминалами «Пулково-1», «Пулково-2» и центром города.
Автобусный экспресс К-800 круглосуточно курсирует от терминала «Пулково-1» до центра города с остановками: метро Московская, Технологический институт, Достоевская и обратно.
Коммерческий автобус К-900 следует от терминала «Пулково-2» к Владимирской площади (метро Достоевская) по аналогичному маршруту.
Посадка и высадка пассажиров осуществляется в непосредственной близости от терминалов, места остановки оборудованы специальными знаками. Автобусный экспресс курсирует с интервалом движения 20-40 минут.
Стоимость проезда на маршруте до центра города не превышает 200 руб. Оплата поездки осуществляется на специально оборудованных стойках в терминалах «Пулково-1» и «Пулково-2». Проезд на коммерческом маршруте можно оплатить как за наличный расчет, так и с помощью банковских карт.
Городской автобус
В «Пулково-1» стоянка городского автобуса N39 располагается напротив выхода из зала прибытия N1, на первом этаже аэровокзала. Автобус курсирует между аэровокзалом «Пулково-1» и станцией метро «Московская» с интервалом 12-20 минут с 5:30 до 01:30, время в пути — 30-35 минут.
Напротив центрального терминала аэровокзала «Пулково-2» располагаются две остановки для городского автобуса N13 следующего:
Автобус ходит с интервалом 13-20 минут. Время в пути — 20-25 минут. Стоимость проезда — 21 рубль.
Маршрутное такси
Маршрутное такси К39 курсирует между аэровокзалом «Пулково-1» и станцией метро «Московская». Стоимость проезда — 30 руб. Остановка маршрутного такси располагается напротив выхода из зоны прибытия внутренних рейсов.
Из аэровокзала «Пулково-2» до города можно добраться на маршрутных такси К3, 39А, К113 остановка которых располагается ближе к терминалу «Прибытие». Остановка, расположенная ближе к терминалу «Отправление» предназначена для транспорта, следующего в Авиагородок.
Маршрутное такси 39А следует от аэропорта по Пулковскому шоссе до ст. метро «Московская», стоимость проезда составляет 30 руб.
Маршрутное такси К3 следует по маршруту:
Стоимость проезда — 30 руб.
Маршрутное такси К113 следует от аэропорта, через ст. метро «Московская», в район «Купчино». Стоимость проезда — 30 руб. Маршрутные такси отправляются по заполнению, оплата производится водителю.
Все рейсы вылетом Омск - Москва до 24 марта 2012 года
| Авиакомпания | Рейс | Дни | Омск | Москва | Омск | Аэропорт
в Москве | Тип
воздушного судна | |
| Вылет | Прилет | Вылет | Прилет | |||||
| Аэрофлот | СУ 817/818 | 1 2 3 4 . . 7 | 6:45 | 7:20 | 23:20 | 5:40 | Шереметьево | Airbus 319/320 |
| Сибирь | С7 167/168 | ежедневно | 7:10 | 7:45 | 23:35 | 5:50 | Домодедово | Airbus 319/320 |
| Аэрофлот | СУ 707/708 | . . . . 5 . 6 . | 7:20 | 7:55 | 23:40 | 6:00 | Шереметьево | Airbus 319/320 |
| ЮТэйр | ЮТ 345/346 | ежедневно | 7:25 | 8:10 | 23:20 | 5:45 | Внуково | Boeing 737-500 |
| Трансаэеро | УН 125/126 | ежедневно | 8:00 | 8:40 | 0:05 | 6:30 | Домодедово | Boeing 737-500 |
| Аэрофлот | СУ 815/816 | ежедневно | 9:25 | 9:55 | 1:45 | 8:05 | Шереметьево | Airbus 319/320 |
| Аэрофлот | СУ 723/724 | ежедневно | 16:30 | 17:10 | 8:50 | 15:15 | Шереметьево | Airbus 319/320 |
| Сибирь | С7 169/170 | 1 2 3 4 . . 7 | 17:55 | 18:30 | 10:25 | 16:40 | Домодедово | Airbus 319/320 |
| ИрАэро | РД 221/222 | 1 . 3 . 5 6 7 | 21:00 | 21:35 | 11:40 | 17:40 | Домодедово | CRJ-200 |
Ежедневно в Москву из нашего города вылетает шесть утренних и три вечерних рейса. Постоянно рейсы между Омском и Москвой выполняют авиакомпании "Аэрофлот", "Сибирь" (S7 Airlines), "Ютэйр", "Трансаэро", "ИрАэро". В летний период им готовы составить конкуренцию авиакомпании "Вим-Авиа" и авиакомпания "Якутия".
Рейсы выполняются во все крупные аэропорты Москвы: Домодедово, Шереметьево, Внуково.
Авиакомпания "Аэрофлот" выполняет ежедневно 2 утренних и 1 вечерний рейс в аэропорт Шереметьево. Аэропорт находится на севере столицы, в город можно удобно и быстро добраться на аэроэкспрессе (до ст. м. Белорусская), автобусе или маршрутном такси. Минимальная стоимость на рейс Омск-Москва в экономическом классе обслуживания составляет 5438 руб, Омск-Москва-Омск – 10136 руб.
В Омск из Москвы выполняются 2 ночных вылета и один утренний.
В аэропорт Домодедово выполняют ежедневные рейсы авиакомпания "Сибирь" (S7 Airlines) (1 утренний и 1 вечерний), "Трансаэро" (1 утренний) и "ИрАэро" (1 вечерний, кроме вт и чт). Так же полеты в Домодедово выполняет в летний период компания "Вим-Авиа" (1 утренний вылет). Этот крупный аэропорт находится на юго-востоке Москвы. Для того чтобы добраться до города так же можно воспользоваться услугами аэроэкспресса, который следует до ст. м. Павелецкая. Кроме того, между аэропортом и городом курсируют автобусы и маршрутные такси.
Минимальная стоимость на перелет Омск-Москва "Сибирь" (S7 Airlines) составит 5820 руб., туда-обратно – 11000руб. Авиакомпания "Трансаэро" предлагает перелет в одну сторону по стоимости 5125 руб, туда-обратно 9990 руб. Рейсом авиакомпании "ИрАэро" можно совершить перелет за 4425 руб., туда-обратно – 8850руб.
Авиакомпания "ЮТЭйр" выполняет 1 ежедневный утренний рейс в аэропорт Внуково. Аэропорт расположен на северо-западе Москве, и является ближайшим к городу. Аэроэкспресс из Внуково прибывает на ст.м. Киевская. До города так же можно добраться, воспользовавшись услугами маршрутных такси и автобусов.
Минимальная стоимость на рейс авиакомпании "ЮТЭйр" в одну сторону составит 4990руб., туда-обратно 9890 руб.
Забронировать билеты в Москву Вы можете по тел: (3812) 51-10-50 (КРУГЛОСУТОЧНО), в офисах ООО "Авиатур". Вы также можете самостоятельно купить авиабилеты онлайн на нашем сайте.
* Отдельные авиакомпании и государства устанавливают специальные процедуры предполетного контроля, что может значительно удлинять время, необходимое для регистрации. Так, при полетах Израильскими авиакомпаниями, чтобы не опоздать на рейс, рекомендуется прийти за 3 часа до вылета, а с 1 сентября 2004 г. при полете из России в США установлен полный досмотр багажа и пассажиров, что может занимать до 5 часов.
В ряде случаев, авиакомпания-перевозчик может отказать Вам в перевозке. Ниже приводятся основания, которые могут быть достаточными для отказа в авиаперевозки.
Перевозчик имеет право отказать в перевозке:
Информацию о дополнительных условиях перевозки пассажир может получить в представительствах авиакомпании-перевозчика.
Аэропорт «Рощино» в Тюмени является аэропортом международного класса и имеет статус федерального значения, допущен к приему 10 типов воздушных судов (Ту-154, Ту-134, Ил-76, Ан-12, Ан-24, Ан-26, Як-40, Як-42, Ил-18, Л-410, Боинг-737, Ил-86) и всех типов вертолетов.
Как проехать в аэропорт:
Из города до аэропорта (и наоборот) можно добраться на маршрутных такси: 10, 87, 141, 35. Маршрутное такси №35 ходит с 06:00 часов до 21:00 часов без перерывов.
Справочная служба:
+7(3452) 49-64-50
Как добраться из аэропорта Тюмени в город?
Из аэропорта «Рощино», расположенного в пригороде Тюмени, до города вы можете доехать несколькими способами:
Как выбрать удобные места в самолете?
Места в самолете бывают первого класса, бизнес класса и эконом класса. Они отличаются друг от друга степенью комфорта при совершении полета..
Так на наивысший уровень комфорта могут рассчитывать пассажиры первого класса, их ожидает особое обслуживание, разнообразное меню предлагаемых блюд и напитков. Они также имеют право на обслуживание в зале первого класса в аэропорту перед вылетом, на бесплатные легкие закуски, безалкогольные и алкогольные напитки. Пассажиры бизнес класса также получают значительно более высокий уровень обслуживания, нежели пассажиры эконом класса. Некоторыми авиакомпаниями предусмотрено бесплатное обслуживание в VIP зале аэропорта пассажирам первого и/или бизнес класса. У данной категории пассажиров есть и другие преимущества перед остальными: отдельная стойка регистрация, право первой очереди при посадке и при выходе из самолета, увеличенная норма провоза багажа.
Помимо различий в уровне обслуживания, пассажиры первого и бизнес класса также наслаждаются более комфортабельными и широкими сиденьями, увеличенным расстоянием между креслами, меньшим количеством людей в салоне, разнообразным меню и бесплатными спиртными напитками на выбор.
Стоит ли переплачивать за места в бизнес классе?
Если Вам предстоит долгий перелет и финансы позволяют, то стоит приобрести билет бизнес класса. Только представьте, как могут устать ноги во время 10-часового перелета, а комфортабельное кресло в салоне первого или бизнес класса поможет Вам чувствовать себя лучше по окончанию полета.
Кроме того, лететь первым или бизнес классом удобнее, если Вы предпочитаете не стоять в общей очереди и желаете воспользоваться увеличенной нормой провоза багажа и ручной клади.
Какие места в самолете лучше?
Обычно места в начале самолета более комфортабельны, там меньше трясет и качает, не толпятся люди у входа в туалет, более спокойно в целом (именно поэтому в самолетах, где есть салоны первого и/или бизнес класса, они располагаются как раз в начале самолета). Однако для любителей смотреть в окно во время полета первые места не очень подходят, так как крылья могут загораживать обзор.
Какое место лучше выбрать, у прохода или у окна? Если Вы действительно любите смотреть в окно и летите в дневное время при хорошей видимости, то выбирайте место у окна. Если нет, а также если Вам предстоит долгий перелет, то лучше отдать предпочтение месту у прохода, так как Вы всегда сможете встать, поразмяться, достать понадобившуюся вещь с багажной полки, сходить в туалет, не тревожа при этом своих соседей.
Как стать обладателем самого удобного места в самолете.
Знаете ли Вы, что иногда при покупке всего двух билетов Вы можете стать обладателем трех мест? Когда путешествуете с членом семьи, другом или подругой, просто забронируйте одно место у окна, другое – в проходе. Обычно, мало кто хочет занять не слишком удобное среднее место, таким образом, место между вами остается свободным. Если же кто-то садится между вами, то с ним всегда можно поменяться местами.
Как получить хорошие места в самолете?
При приобретении места в салоне первого или бизнес класса, можно не беспокоиться о степени комфортности, там все места хороши. Однако в эконом классе удобство вашего места напрямую зависит от его местоположения в салоне (в начале, середине или хвосте салона). Приложив небольшие усилия, зачастую можно обеспечить себе больший комфорт при перелете.
План действий
1. Уточните модель самолета и расположение мест в нем заранее
Перед покупкой билета или перед вылетом уточните тип самолета, на котором совершается рейс, ознакомьтесь с его схемой. У разных авиакомпаний самолеты различаются по степени комфортабельности салонов. Посмотреть схему салона конкретного самолета конкретной авиакомпании можно на таких сайтах как www.SeatGuru.com, www.SeatExpert.com. На схемах, представленных на данных сайтах, самые неудобные места в салоне обозначены красным цветом, а самые комфортабельные – зеленым.
Считается, что самые удобные места в салоне эконом класса находятся сразу за бизнес классом. Перед ними нет сидений, значит, никто не будет откидывать спинку кресла на Вас, больше места для ног, еду и напитки, газеты, пледы и подушки Вы получите первым. Эти места особенно удобны для пассажиров с маленькими детьми, так как к стенке можно прикрепить люльку для младенца, есть куда поставить детское кресло. Однако минусы у этих мест также имеются: поскольку столики крепятся к подлокотникам, то подлокотники не поднимаются, следовательно, нельзя положить спящего ребенка себе на колени или превратить кресла в диван. Плюс, обычно на передние ряды сажают пассажиров с детьми, так что если Вы хотите отдохнуть или, наоборот, поработать, то эти места могут оказаться для Вас слишком шумными.
На втором месте по популярности у искушенных путешественников – места у аварийных выходов, так как пассажиры, сидящие на этих местах, имеют на 15 см больше пространства для ног. Однако имеются и свои неудобства. В частности, нельзя положить на пол ручную кладь, а в некоторых самолетах спинки кресел на этих местах не откидываются, что крайне неудобно при долгих перелетах. Согласно правилам, на эти места сажают только крупных взрослых людей. Тем не менее, всегда можно постараться убедить сотрудника аэропорта посадить Вас на эти места при помощи обаяния.
Сидя в середине салона, большую часть полета Вы будете «заблокированы» тележками с напитками, едой или предлагаемыми товарами «duty-free».
Считается, что самые неудачные места в самолете располагаются в хвосте, так как в силу геометрии самолета кресла немного уже, выбор еды, газет и напитков минимален («что осталось»), сильнее ощущается тряска, постоянная очередь у туалета, рядом с которым Вы сидите. Но есть и плюс – места в хвосте считаются самыми безопасными в самолете.
2. Забронируйте места заранее
Бронируя билеты заранее, можно выбрать места в самолете еще до регистрации. При совершении полета большой компанией это особенно удобно: вряд ли всем вам найдутся места рядом при обычной регистрации на рейс. А если вы заказываете билеты на большую компанию в «Авиатуре», то авиабилеты по специальному групповому тарифу обойдутся дешевле, а места будут расположены рядом друг с другом.
Практически все авиакомпании (кроме бюджетных, которые любые услуги предоставляют платно), позволяют бесплатно бронировать места в самолете при покупке авиабилетов через интернет или в офисе авиакомпании.
Кроме места, Вы также можете выбрать один из различных вариантов обед: практически все авиакомпании кроме стандартного обеда предлагают на выбор вегетарианскую, мусульманскую, диабетическую, кошерную, низкокалорийную еду и т.д., а так же варианты детского питания.
3. Не пренебрегайте онлайн-регистрацией на рейс
Многие авиакомпании (например, Аэрофлот) стали предлагать за 24 часа до рейса пройти онлайн регистрацию с возможностью выбора места. Зарегистрироваться также можно у специальных киосков в аэропорту, сэкономив тем самым время. Но такой вариант подходит только тем, кто путешествует налегке без багажа, без маленьких детей, домашних животных. Кроме того, есть авиакомпании, которые не позволяют заранее бронировать места у аварийных выходов (которые считаются наиболее комфортабельными), например Air Berlin и Delta, оставляя их для крупных и высоких пассажиров.
4. Приезжайте на регистрацию пораньше
Не забудьте про самый проверенный способ получить желаемое место в самолете – приехать на регистрацию заранее. Будьте приветливы, не стесняйтесь попросить определенное место и ряд, сотрудники аэропорта постараются учесть Ваши пожелания. Шансы получить нужное место гораздо выше у тех, кто оказывается первым в очереди, однако даже если Вы не попали в число первых пассажиров, все равно попробуйте попросить желаемое место – может и повезти.
Путешествуя в одиночку, можно выбрать и другую тактику – приехать к самому концу регистрации. При определенной доле везения, Вам могут дать даже место в бизнес классе, однако, если не повезет, придется довольствоваться местом, от которого отказались все остальные. А некоторые ничего не просят, и им достаются самые неудобные места.
Данная стратегия имеет смысл лишь для недолгих перелетов, если же Вам предстоит трансатлантический перелет, старайтесь бронировать места еще при покупке билета.
5. Путешествуйте в дни наименьшего трафика
Если есть такая возможность, старайтесь совершать перелеты в «непопулярные» дни и время суток. Традиционно самые нагруженные дни недели – это пятница, суббота и воскресенье, причем самые заполненные (и самые дорогие) рейсы – вечерние и утренние. На «будних» рейсах обычно бывает остаточно свободных мест, зачастую можно занять свободный ряд и поспать.
6. Используйте «неофициальные способы» получить лучшее место
Используйте личное обаяние, чтобы расположить к себе сотрудников авиакомпании. Улыбнитесь, скажите пару добрых слов, просто отнеситесь к ним по-человечески, и они отплатят вам тем же.
Если не совсем не повезло с местом, осмотритесь в салоне самолета, возможно, есть свободные кресла. При наличии свободных более удобных мест попросите стюардессу Вас пересадить, обычно они идут навстречу.
| Дневные:
InterCityExpress, InterCity (EuroCity, TGV, Eurostar Italia, Thalys, Talgo), InterRegioExpress, RegionalExpress RegionalBahn, EuroStar | ||
| Типы вагонов | 1 и 2 класс | |
| Сидячие | ||
| Подвиды поездов | Пригородные | В большинстве своем это электрички, хотя кое-где пригородный поезд может представать и в виде локомотива с вагонами, и в виде городского трамвая. Пригородные поезда служат связующим звеном между городским транспортом и железной дорогой. В центре городов нередко уходят под землю, образуя единую систему с городским метрополитеном |
| Региональные | Ходят практически по всем линиям, но продолжительность рейса обычно не превышает двух-трех часов. Останавливаются практически в каждом населенном пункте, а в больших городах по несколько раз. Внутри вагон обычно похож на электрички | |
| Скорые | Останавливаются только в крупных и средних городах, могут пересекать всю страну и даже несколько стран. Салон может быть поделен на купе по шесть-восемь мест. Обычно скорые поезда имеют в своем составе вагон-ресторан или буфет | |
| Высокоскоростные | Комфортабельные ракетовидные экспрессы, достигающие скоростей в 200-300 километров в час. Они часто оборудованы телевизорами, телефонами, розетками для ноутбуков, аудиосистемами и тому подобными приспособлениями | |
В компании "Авиатур" Вы можете купить международные жд билеты на любой европейский поезд.
Телефон для справок: (3812) 535-818.
Существуют различные виды железнодорожных билетов и пассов (проездных) для путешественников
Железнодорожные билеты по Европе:
Билеты на высокоскоростные поезда:
Билеты на поезда – отели:
Ночная поездка в роскошном и комфортабельном купе Элипсос (из Франции в Испанию).
Билеты с открытой датой:
ЖД билеты из города в город, с назначением в более чем 8000 городах Европы, включая Францию.
Железнодорожные проездные:
Национальные железнодорожные билеты (проездные).
Железнодорожные поездки по одной стране:
Международные железнодорожные проездные билеты.
Железнодорожные проездки по нескольким странам:
Как добраться из аэропорта Новосибирска в город?
Международный аэропорт Новосибирска «Толмачево» находится в 30 км от центра города. Отсюда можно добраться в «Академгородок», ВАСХНИЛ, к областной больнице, автовокзалу и ж/д вокзалу «Новосибирск-главный».
Автобусом № 124 можно доехать к ВАСХНИЛ, № 101 отвезет к больнице, № 122 и 112 — к автовокзалу. На вокзал «Новосибирск-главный» отправляются автобусы №№ 111Э и 122.
Маршрутка № 1111 довезет к областной больнице, а № 1122 — к главному вокзалу.
Электропоездом со станции «Аэрофлот», расположенной недалеко от «Толмачево», вы сможете доехать к ж/д вокзалу.
Договор о перевозке обязует перевозчика предоставить пассажиру место в поезде и перевезти его в пункт назначения.
Удостоверением заключения договора перевозки является проездной документ (билет). В билете на поезд дальнего следования обязательно должны быть указаны паспортные данные пассажира и его ФИО.
При посадке в поезд дальнего следования пассажир обязан предъявить проводнику:
В случае электронной регистрации посадка в поезд осуществляется при предъявлении проводнику вагона:
Если данные, указанные в билете, и данные предъявленного удостоверяющего личность документа не совпадают, пассажир не допускается к посадке в поезд.
Стоимость проезда в таком случае не возвращается.
Билеты на поезд не могут быть переданы или перепроданы другим лицам и считаются действительными только при предъявлении удостоверяющего личность пассажира документа.
Аэропорт Шереметьево обслуживает рейсы из различных стран мира. Состоит из двух расположенных поблизости аэрокомплексов Шереметьево 1 и Шереметьево 2. Оснащён современными средствами, позволяющими принимать самолёты любого типа. Комплекс "Шереметьево-1" сооружён в 1964. Аэровокзальный комплекс «Шереметьево-2» построен в 1980.
Как добраться до аэропорта Шереметьево.
На аэроэкспрессе с Белорусского вокзала (справочная Аэроэкспресса: 8 800 700-33-77, звонок бесплатный) Режим работы - с 05-30 до 00-30 Маршрут: Белорусский вокзал-F,E-D до терминалов D и C автобус "шатл" проезд бесплатный.
Электропоездом (м. "Савеловское"):
Автобусом:
Если вы приехали в "Шереметьево F" на машине кого-то встречать и хотите поставить автомобиль как можно ближе к выходу из зала прилета, нередко приходится долго ждать в очереди машин, так как возможности парковки и движения здесь давно не соответствуют нынешнему пассажиропотоку. Между тем очень быстро можно забрать гостей с пандуса второго этажа зала вылета. С въездом туда проблем обычно не бывает. Главное, чтобы прилетевшие ожидали прямо у входных дверей, поскольку заминка грозит неприятностями с ГАИ
Как выбраться из "Шереметьево-1"
Как выбраться из "Шереметьево-2"
| Москва, Белорусский вокзал —
Аэропорт Шереметьево | Аэропорт Шереметьево —
Москва, Белорусский вокзал | ||
| ↑ Отправление | ↓ Прибытие | ↑ Отправление | ↓ Прибытие |
| — | — | 05:00 | 05:35 |
| 05:30 | 06:05 | — | — |
| 06:00 | 06:35 | 06:00 | 06:35 |
| 06:30 | 07:05 | 06:30 | 07:05 |
| 07:00 | 07:35 | 07:00 | 07:35 |
| 07:30 | 08:05 | 07:30 | 08:05 |
| 08:00 | 08:35 | 08:00 | 08:35 |
| 08:30 | 09:05 | 08:30 | 09:05 |
| 09:00 | 09:35 | 09:00 | 09:35 |
| 09:30 | 10:05 | 09:30 | 10:05 |
| 10:00 | 10:35 | 10:00 | 10:35 |
| 10:30 | 11:05 | 10:30 | 11:05 |
| 11:00 | 11:35 | 11:00 | 11:35 |
| 11:30 | 12:05 | 11:30 | 12:05 |
| 12:00 | 12:35 | — | — |
| 12:30 | 13:05 | 12:30 | 13:05 |
| — | — | 13:00 | 13:35 |
| 13:30 | 14:05 | 13:30 | 14:05 |
| 14:00 | 14:35 | 14:00 | 14:35 |
| 14:30 | 15:05 | 14:30 | 15:05 |
| 15:00 | 15:35 | 15:00 | 15:35 |
| 15:30 | 16:05 | 15:30 | 16:05 |
| 16:00 | 16:35 | 16:00 | 16:35 |
| 16:30 | 17:05 | 16:30 | 17:05 |
| 17:00 | 17:35 | 17:00 | 17:35 |
| 17:30 | 18:05 | 17:30 | 18:05 |
| 18:00 | 18:35 | 18:00 | 18:35 |
| 18:30 | 19:05 | 18:30 | 19:05 |
| 19:00 | 19:35 | 19:00 | 19:35 |
| 19:30 | 20:05 | 19:30 | 20:05 |
| 20:00 | 20:35 | 20:00 | 20:35 |
| 20:30 | 21:05 | 20:30 | 21:05 |
| 21:00 | 21:35 | 21:00 | 21:35 |
| 21:30 | 22:05 | 21:30 | 22:05 |
| 22:00 | 22:35 | 22:00 | 22:35 |
| 22:30 | 23:05 | 22:30 | 23:05 |
| 23:00 | 23:35 | 23:00 | 23:35 |
| 23:30 | 00:05 | 23:30 | 00:05 |
Агентство Транспортных Перевозок "Авиатур предлагает экспресс доставку писем и корреспонденции в г. Москва
Гарантированная срочная доставка почтовых отправлений весом до 5 кг (включительно).
Условия доставки Вы можете узнать по телефону (3812) 534-111.
Минимальная стоимость доставки корреспонденции:
"Агентство "Авиатур": Аэропорт Омск" - "Аэропорт Внуково" Всего 750 рублей. Срок 9 часов*.
"Агентство "Авиатур": пр.К.Маркса,10" - "Аэропорт Внуково" Всего 900 рублей. Срок 9 часов*.
Адреса пунктов отправления в г.Омск
| Адрес агента | График работы | Телефон |
| Агентство "Авиатур": Омск, пр.К.Маркса, 10 | Ежедневно с 9.00 до 18.00 | (3812) 535-111 |
| Агентство "Авиатур": Омск, Аэропорта, офис представительства "ЮТЭйр" | Ежедневно с 8.00 до 18.00 | (3812) 909-915 |
Адреса пунктов получения в г.Москва
| Адрес агента в г.Москва | График работы | Телефон | Срок доставки корреспонденции
из Омска в Москву |
| Здание аэровокзального комплекса
«Внуково», касса № 33, дополнительно работает, Офис № 4144 | Ежедневно с 8.00 до 19.30
(ПРИЕМ ОТПРАВЛЕНИЙ); Офис с 8.00 до 22.00 (ВЫДАЧА и ТРАНСФЕР) | касса (985) 365-25-55,
офис (916) 682-42-94 | 9 часов * |
| м. «Ясенево», ул. Айвазовского д.1А | Ежедневно с 8.00 до 20.00 | (495) 980-07-09 | 36 часов |
* при условии, что корреспонденция принята не менее чем за 1,5 часа до вылета рейса авиакомпании "ЮТЭйр".
Электронная регистрация позволяет пассажиру совершить поездку на поезде в соответствии с оплаченным интернет-заказом, не оформляя электронный билет на фирменном бланке.
Рекомендации «Авиатура» касаемо электронной регистрации на поезд:
Электронная регистрация невозможна, если:
Электронная регистрация при посадке с промежуточной станции возможна, только если поезд проходит эту станцию в пределах4-х часов с момента отправления от своей начальной станции (время отсчитывается не по факту отправления, а по расписанию.
Правила электронной регистрации:
1. Электронная регистрация выполняется на все категории поездов, кроме пригородных, грузопассажирских и почтово-багажных внутреннего сообщения формирования ОАО «РЖД» и ОАО «ФПК».
2. Пройти или отменить электронную регистрацию необходимо как минимум за 1 час до отправления поезда с начальной станции, поскольку бригада поезда получает повагонные ведомости с данными всех осуществивших электронную регистрацию пассажиров за 1 час до отправления состава со своей начальной станции.
3. Электронная регистрация производится сразу для всех указанных в электронном ЖД билете пассажиров, то есть пассажир, произведший регистрацию, представляет всех пассажиров заказа. Соответственно этому правилу все пассажиры заказа считаются проинформированными об условиях посадки и проезда в поезде.
Отказ от электронной регистрации:
1. Вы автоматически отказываетесь от электронной регистрации, когда оформляете билеты с помощью терминала самообслуживания или в кассе ОАО «РЖД. После получения билета на фирменном бланке электронную регистрацию пройти нельзя.
2. Вы можете отказаться от электронной регистрации не менее чем за 1 час до отправления поезда. Ссылку на страницу, с которой можно будет произвести отказ от электронной регистрации, Вам пришлют в электронном письме после оплаты электронного билета.
3. Пассажир, совершивший отказ от регистрации, производит это от лица всех пассажиров заказа. Соответственно этому правилу все они считаются проинформированными об отказе от электронной регистрации поезде.
Посадка в вагон при электронной регистрации:
1. После электронной регистрации во время посадки в поезд необходимо предъявить проводнику вагона удостоверяющий личность документ, на основании которого приобретался билет и производилась регистрация.
2. Если данные, указанные в ведомости у проводника, и данные удостоверяющего личность документа или ФИО пассажира не совпадают, пассажир не допускается к посадке в поезд.
Возврат билетов при электронной регистрации:
Чтобы вернуть ЖД билет после электронной регистрации, необходимо сначала оформить билет на фирменном бланке ОАО «РЖД» как минимум за 1 час до отправления поезда и вернуть данный бланк в установленном порядке. При несоблюдении сроков оформление билета вернуть денежных средств невозможно.
Как получить оригинал железнодорожного билета
Чтобы получить билет на поезд на фирменном бланке РЖД, обратитесь с в специальную кассу РЖД. Получить оригинал билета также можно через терминалы самообслуживания на железнодорожных вокзалах.
Что такое электронный авиабилет?
Электронный авиабилет (e-ticket) — это документ, удостоверяющий договор воздушной перевозки между пассажиром и авиакомпанией. С 01.06.2008 г. на эту форму документации (взамен бумажных бланков авиабилетов) перешли все авиакомпании мира. Теперь информация о рейсе хранится в электронном виде и, соответственно, не может быть потеряна или украдена. Также ничего страшного не произойдет, если пассажир забудет или потеряет свой билет. Бронирование авиабилета на рейс осуществляется стандартным способом, но информация об авиаперелете выдается пассажиру не на бланке авиабилета, а в виде маршрутной квитанции.
Как летать по электронному билету?
Маршрутная квитанция
Факт приобретения электронного билета подтверждается маршрутной квитанцией. В маршрутной квитанции указывается информация о маршруте следования, номерах рейсов, времени вылета, аэропорте и т.д. Этот документ нужно сохранять на протяжении всего путешествия.
Маршрутную квитанцию можно распечатать на обычном принтере или получить в офисе у авиакассира.
Попасть в самолет можно, имея при себе только паспорт. Но маршрутную квитанцию необходимо взять с собой — в ней содержится вся информация о полете. В некоторых аэропортах она также может понадобиться для регистрации или подтверждения наличия обратного билета или транзитное следование в другую страну.
Для финансовой отчетности можно использовать маршрутную квитанцию и оригиналы посадочных талонов. Поэтому, если вы летите в командировку, или если вам полагается компенсация расходов на перелет — эти документы необходимо сохранить.
Если условия тарифа позволяют, то вернуть билет или изменить маршрут можно либо в офисе компании, продавшей билет, либо в офисе авиакомпании.
Электронный ЖД билет – это электронный аналог бумажного билета, который можно получить по факсу или на электронную почту.
Обменять электронный билет на бумажный нужно на вокзале до отправления поезда.
Чтобы купить электронный ЖД билет, Вы можете позвонить или написать в «Авиатур» или отправить нам факс. Мы оформим электронный билет и вышлем Вам любым удобным способом. Оплатить его в таком случае Вы сможете наличными, безналичным расчетом или банковской картой.
Так как посадка в вагон производится только по бумажному билету (на фирменном бланке), то электронный ЖД билет необходимо будет обменять на бумажный перед отправлением поезда. Для этого достаточно обратиться в любое свободное кассовое окно любого жд вокзала.
Как и бумажный, вернуть электронный ЖД билет можно в наших кассах.
В случае утери электронного ЖД билета мы вышлем Вам новый экземпляр.
Преимущества электронного билета
Недостатки
Электронный железнодорожный билет (e-ticket) – это электронная форма подтверждения заказанного и оплаченного Вами железнодорожного билета, в котором отражена вся необходимая информация Вашего путешествия.
Чтобы забронировать и осуществить перевозку с электронным жд билетом необходимо выполнить всего несколько простых шагов:
Если необходима произвести возват или отчитаться по жд билету (например, при поездках во время командировки), требуется распечатать электронный жд билет на бумажном бланке строгой отчетности. Распечатайте бланк заказа или запишите 14-значный номер заказа, чтобы предъявить его вместе с документом, удостоверяющим личность, в пунктах получения оригинала билета.
Билет на бумажном бланке можно получить:
Сегодня электронные жд билеты и связанные с ними услуги по онлайн-регистрации завоевывают популярность у пассажиров РЖД, стремительно вытесняя из обращения бумажные билеты. Оцените и Вы преимущества и удобства нового вида перевозочных документов.
Если вашего багажа нет уже подозрительно долго, то необходимо обратиться к представителю перевозившей вас авиакомпании или к сотруднику стойки розыска багажа Lost & Found, которая есть практически в каждом международном аэропорту. Там надо заполнить акт розыска багажа. В нем указываются внешние приметы чемодана: форма, цвет, материал, данные об именной бирке, наличие или отсутствие колесиков и ручек. Пассажир также должен предъявить представителю авиакомпании отрывной талон багажной бирки, наклеенный на обложку авиабилета. Акт необходимо составить в двух экземплярах – один направить руководству авиакомпании, второй оставить у себя, на всякий случай. У сотрудника авиакомпании, который помогал составлять акт, не лишним будет взять телефон – не исключено, что с поиском багажа возникнут проблемы.
Кто ищет
Большинство международных авиакомпаний подключены к системе мирового поиска багажа. Поэтому составленный на компьютере акт сразу вносится в общую сеть поиска World Tracer, где система начинает искать соответствия между заявкой пассажира и информацией о найденном багаже. Пассажиру на руки выдается распечатка с номером заявки на розыск. Как только система показывает, что багаж найден, и указывает место его нахождения, сотрудник Lost & Found выясняет, через какое время багаж может быть доставлен, и информирует об этом пассажира. Как правило, багаж присылается ближайшим авиарейсом, а в случае, когда это занимает несколько дней, служба авиакомпании обеспечивает доставку на точно указанный адрес, оставленный пассажиром.
Сколько ждать
Максимальное время поиска – 21 день. Как правило, багаж отыскивается гораздо раньше. Если в течение пяти дней с момента составления акта розыска ничего не найдено, пассажиру предлагают составить подробный список того, что было в чемодане. Этот список также вносится в общую систему поиска, и в 99% случаев багаж находится. А если за три недели его так и не нашли, багаж считается утерянным или украденным.
Кто виноват
Наиболее распространенная причина утери багажа банальна – оторвалась бирочка, которая крепится на чемодан или сумку при регистрации на рейс в аэропорту. Если это случилось при транспортировке или перегрузке с рейса на рейс и определить, на какой самолет чемодан должен был быть погружен и кто его владелец невозможно, багаж передается в отдел Lost & Found. Хуже, если сумка потерялась при перелете с несколькими посадками или на разных авиакомпаниях. В этом случае может быть виноват, например, компьютерный сбой в системе регистрации или в системе погрузки. Это усложняет поиски. Бывает, что просто ошибся грузчик. Совсем безнадежный случай – если кому-то приглянулся ваш чемодан.
Кто поможет
Кто заплатит
Если за 21 день ваш багаж не нашли, авиакомпания обязана оплатить материальный ущерб. Компенсации за утерю и задержку багажа регулируются Варшавской конвенцией и Гаагским протоколом, которые имеют приоритет над местными законами в отношении международных перевозок. Компенсация за полностью утраченный багаж рассчитывается по принципу 20 долларов за 1 кг веса. Общий вес определяется по багажному талону, который обычно крепится на авиабилете. Если чемодан по каким-либо причинам не был взвешен, то его вес оценивается в 35 кг. Компенсации также выплачиваются и за утерянный багаж, провозимый в салоне самолета, но расценки тут другие – 400 долларов вне зависимости от веса. По тем же тарифам оплачивается поврежденный багаж. В правилах авиаперевозчика пассажирам рекомендуется перевозить документы, деньги, лекарства, ключи, хрупкие вещи, антиквариат и драгоценности в ручной клади. Практически все авиакомпании заранее предупреждают, что не несут ответственности за потерю этих вещей.
Кто ответит
Если вы согласны с тем, что 1 кг вашего багажа стоил 20 долларов, то можете спокойно наслаждаться отдыхом. Если же вы везли с собой блузку Hermes и туфли Prada, то вряд ли вас удовлетворит подобная "щедрость" авиакомпании. Решить проблему можно несколькими путями. Для начала нужно предъявить авиаперевозчику претензию, сопроводив ее письмом, в котором вежливо объясняется, что вы очень расстроены тем, что вашу рубашку стоимостью 2 тыс. долларов не просто порвали по дороге, но и оценили в 1% ее стоимости. Очень важны сроки подачи претензии. Если испорченный багаж вам выдали в аэропорту, направить претензию нужно не позднее 7 дней с момента получения вещей. Если искореженный чемодан вам привезли домой или в офис, срок увеличивается до 21 дня с момента доставки. При утрате багажа претензия подается в течение 18 месяцев. Если вам повезет и авиакомпания проникнется к вам состраданием, то можно получить в качестве компенсации до 5 тыс. долларов. Ну а если нет, авиаперевозчик должен отказать вам письменно. С этим отказом, а также экземпляром претензии можно обращаться в суд. Подавать иск можно в течение двух лет с того дня, когда багаж должен был прибыть в аэропорт назначения. Юристы утверждают, что практически всегда судьи становятся на сторону пассажира. В конце концов они ведь тоже иногда бывают пассажирами...
При подготовке материала использовались данные пресс-cлужбы авиакомпаний: British Airways, Lufthansa, "Трансаэро", международный аэропорт "Шереметьево" и Конфедерация обществ потребителей (КонфОП).
Вы можете обменять авиабилет, приобретенный на сайте www.aviaterra.ru, если это предусмотрено условиями авиакомпании и правилами применения тарифа. Авиабилеты ряда иностранных перевозчиков по некоторым тарифам могут не подлежать обмену. Условия обмена вы увидите в правилах применения тарифа авиакомпании, кликнув по коду тарифа при бронировании.
При обмене можно изменить
При обмене нельзя изменить *
Сбор за обмен
Стоимость сбора за операцию обмена авиабилета на одного пассажира составляет 900 рублей. Также авиакомпаниями может взиматься сбор за обмен авиабилета. Его размер зависит от близости даты вылета, класса перевозки, условий применения тарифа.
Как внести изменения в авиабилет
Направьте заявление на обмен в произвольной форме на наш e-mail: otkaz@aviaterra.ru.
Укажите ФИО заказчика, номер заказа и авиабилета. otkaz@aviaterra.ru. Мы свяжемся с вами в течение 24 часов после получения заявления. Также вы можете обратиться в Службу поддержки по телефону +7 (495) 690 9181. Согласно большинства тарифов, чем раньше Вы обратитесь за обменом, тем меньше будут удержания авиакомпаний при обмене билета.
* Если вы хотите изменить маршрут, авиакомпанию, паспортные данные, дату рождения или ФИО пассажира, вам необходимо произвести возврат, а затем приобрести новый авиабилет.
«Электронная регистрация» на поезд – это возможность посадки пассажира в поезд без оформления бумажного бланка билета РЖД, предъявив проводнику при посадке только документ удостоверяющий личность, на который был оформлен билет.
Мы рекомендуем иметь при себе бланк распечатанного электронного билета для проверки Вами параметров поездки.
В случае Вашего желания воспользоваться услугой «электронная регистрация»:
При наличии электронной регистрации не производится:
Отказаться от электронной регистрации можно не позднее 1 часа до отправления поезда с НАЧАЛЬНОЙ СТАНЦИИ маршрута следования поезда. Пассажир имеет возможность отказаться от электронной регистрации, получить распечатанный бланк билета ОАО «РЖД» и осуществить возврат проездного документа при оформлении ЭР с промежуточной станции не позднее, чем за один час до отправления поезда от начальной станции. В зависимости от удаленности станции отправления пассажир должен рассчитывать время отправления поезда с начальной станции плюс один час.
Посадка пассажира в поезд при электронной регистрации осуществляется при предъявлении проводнику вагона документа, удостоверяющего личность пассажира, указанного в заказе на покупку билетов.
При несоответствии фамилии пассажира или номера документа, удостоверяющего личность, информации заказа, имеющейся у проводника вагона, пассажир к посадке в поезд не допускается.
В случае отказа пассажира от поездки при наличии электронной регистрации необходимо не позднее 1 часа до отправления поезда с НАЧАЛЬНОЙ СТАНЦИИ маршрута следования оформить проездной документ (билет) в кассе ОАО «РЖД», на стойке регистрации или через терминал самообслуживания и возвратить его установленным порядком.
Внимание! При несоблюдении этого условия пассажир не сможет оформить проездной документ (билет) и, следовательно, сдать его в кассу ОАО «РЖД», чтобы вернуть денежные средства. В случае необходимости получения проездного документа (билета) пассажир, осуществивший поездку с использованием услуги Электронной регистрации, может в течение 6 месяцев после отправления поезда со станции посадки пассажира обратиться с личным заявлением в соответствующее подразделение ОАО «РЖД». Адрес подразделения размещен в разделе «Куда обратиться с заявлением».
на поезда, принадлежащие ООО «Тверской экспресс» по адресу:
115054, г. Москва, Озерковская наб., д.54, стр.1 (фактический адрес)
115184, г. Москва, Средний Овчинниковский пер., д.16 (почтовый адрес)
или по телефонам: (495)36-44-111, (495)988-04-47
Все вопросы, связанные с приобретением билетов через сеть Интернет, задавайте по электронному адресу support@ufs-online.ru. Режим работы: круглосуточно.
Невостребованные проездные документы, оформленные от станций отправления стран СНГ, будут распечатываться в Московском железнодорожном агентстве, а невостребованные проездные документы, оформленные от станций отправления Якутских железных дорог – в Дальневосточном железнодорожном агентстве.
Вопросы, связанные с обслуживанием пассажиров, предоставлением услуг:
Куда обратиться с заявлением
| № | Агентство | Почтовый адрес |
|---|---|---|
| 1 | Московское ЖА (МЖА) | 101000, г.Москва, Малый Харитоньевский пер., д.6/11 |
| 2 | Санкт-Петербургское ЖА (СПЖА) | 191186, г. С.Петербург, Набережная канала Грибоедова, д.24 |
| 3 | Куйбышевское ЖА | 443030, г. Самара, Комсомольская пл., д.2/3 Здание комбината питания. |
| 4 | Южно-Уральское ЖА | 454091, г. Челябинск, ул. Свободы, д.141 |
| 5 | Уральское ЖА | 620027, г. Екатеринбург, ул. Челюскинцев, д.15 |
| 6 | Сибирское ЖА | 630091, г. Новосибирск, ул. Советская, д.50 |
| 7 | Красноярское ЖА | 660021, г. Красноярск, ул. 30-го июля, д.1 |
| 8 | Восточно-Сибирское ЖА | 664005, г. Иркутск, ул. Челноковая, д.1 |
| 9 | Забайкальское ЖА | 672000, г. Чита, ул. Бутина, д.2 |
| 10 | Горьковская ЖА | 603002, г. Нижний Новгород, пл. Революции,д. 7 «А» |
| 11 | Северное ЖА | 150000, г. Ярославль, ул. Свободы, д. 17 «А» |
| 12 | Северо-Кавказское ЖА | 344001, г. Ростов-на Дону, Привокзальная пл., д.1/2 |
| 13 | Юго-Восточное ЖА | 394080, г. Воронеж, ул. Плехановская, д.22«А» |
| 14 | Приволжское ЖА | 410012, г. Саратов, Привокзальная пл., д.1 |
| 15 | Дальневосточное ЖА | 680021, г. Хабаровск, ул. Ленинградская, д.58 |
| 16 | Вокзал Южно-Сахалинск | 693000, г. Южно-Сахалинск, ул. Вокзальная, 52 |
| 17 | Калининградский ЦП | г. Калининград, ул. Железнодорожная, д. 15-23 |
Покупка электронных авиабилетов
В последнее время электронные авиабилеты пользуются огромной популярностью, причем совсем не зря, ведь у них масса преимуществ по сравнению с бумажными аналогами. Вся информация и контактные данные пассажира сохраняется в базе данных компании-перевозчика, так что не стоит волноваться о потере билета.
Покупать электронные авиабилеты просто и выгодно, компания АвиаТерра предлагает вам в этом убедиться. Прежде всего, авиабилет нельзя подделать, так что пассажир может быть уверен в безопасности такой покупки. Приобрести билет можно различными путями: в авиакассах, офисах компании-перевозчика или через интернет.
Купить электронные билеты, не выходя из дома, вы можете и на нашем сайте. Вам не нужно куда-то ехать, стоять в длинных очередях и тратить бесценное время: за пару кликов вы сможете забронировать билет на нужный вам рейс, да и стоимость электронных билетов гораздо ниже.
Электронная регистрация авиабилетов
Многие пассажиры опасаются покупать электронные авиабилеты, считая, что их непременно обманут. На самом деле, это такой же документ, как если бы вы приобрели его в обычной кассе. Электронная регистрация авиабилетов происходит быстро и просто: заказанный билет отправляется вам на электронную почту, а на руки вы получаете маршрут-квитанцию. Если вы решили купить электронные авиабилеты впервые, не удивляйтесь ее виду: это простой лист формата А4. В нем описана вся информация о перелете, по сути, это договор между пассажиром и авиакомпанией.
Показать маршрут-квитанцию нужно на регистрации вместе с документом, удостоверяющим личность. Регистрация проходит по стандартной схеме, во многих аэропортах даже предусмотрены пункты саморегистрации, так что в очереди стоять не придется. Электронная регистрация авиабилетов онлайн – это легко, удобно и выгодно. Убедитесь в этом сами!
Мы прилагаем серьезные усилия для обеспечения полной безопасности и сохранности Ваших данных при работе в Интернете с нашим сайтом и при использовании пластиковых карт.
Все данные, которыми Вы обмениваетесь с Агентом с Вашего персонального компьютера, шифруются в целях защиты Вашей персональной и финансовой информации.
Безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола (Secure Sockets Layer (SSL) 3.0) для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер для дальнейшей обработки.
Обмен информацией осуществляется по закрытым сетям, имеющим высшую степень защиты и прошедшим аудит PCI DSS. Сбор, обработка и хранение конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре, имеющем сертификат PCI DSS. Таким образом, никто не сможет получить банковские данные Вашей кредитной карты.
Ваши персональные данные (ФИО, номер паспорта и т. д.) передаются Агентом уполномоченным третьим лицам только для завершения процедуры бронирования (выписки авиабилета). Указанный при регистрации адрес электронной почты не будет использоваться Агентом для проведения массовых рекламных рассылок. Однако Агент оставляет за собой право использовать этот адрес электронной почты для информирования пользователей о различных новшествах и изменениях в системе.
ООО АТП “Авиатур”
Омск, Карла Маркса просп., 10
Телефон: + 7 (3812) 53 58 18
WhatsApp: + 7 (913) 973-31-31